第1天：流程管理及房地产精细化运营管理（客户、设计、成本）之实践分享

(一）为什么要进行流程管理

1．为什么我们的横向沟通那么困难

2．为什么我们会犯同样的错误 

3．为什么我们多项目的时候就会混乱

• 案例分享：从几个典型案例看流程管理

（二）如何进行流程管理

1．房地产流程价值链分析

2．如何系统的策划房地产的流程和制度体系

3．房地产流程的关键控制环节分析

4．如何梳理和规范业务流程

5．权责体系的优化和建立

6．如何优化设计业务流程

• 案例分享：权责体系介绍、流程体系策划

（三）基于开发价值链房地产精细化运营管理实践分享

1．房地产精细化运营管理实践分享之关注客户

• 基于客户需求类别的客户细分体系
• 基于城市生长机理的土地价值评估体系
  • 基于客户价值的产品定位流程（七步法）

2．房地产精细化运营管理实践分享之设计研发管理

• 设计管理之概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、设计评审与变更

• 案例分享：

--龙湖的示范区管理

--万科景观设计导则—总则、细则、程序和标准

--世茂的设计评审管理体系

--某公司的设计五阶段控制要点

3．房地产精细化运营管理实践分享之成本管理

• 房地产全过程、全成本管理体系
• 成本管理流程：成本控制合理前置

--前期成本管理：基于客户价值的成本规划

--设计阶段成本管理：限额设计、设计方案成本优化、目标成本规划

--成本控制管理：合约规划、责任成本、招标采购、合同管理、变更与签证

--结算与后评估

• 案例分享：

--基于目标成本的成本管理体系

--龙湖的设计五阶段成本控制要点

--中海合约规划的整体思路

--龙湖的成本责任分解机制

第2天：计划运营管理与如何提高流程执行力

1．房地产精细化运营管理实践分享之计划运营管理

1.1房地产计划运营概述

• 为什么房地产企业会关注进度
• 从计划管理到综合运营管理
• 计划运营管理的架构－谁来管
• 案例分享:

--万科的项目运营管理平台

--龙湖的地区PMO型

--金地的权威推动型

--中小房企的职能型

2.2房地产目标计划体系的编制与分解

• 项目关键节点计划与总体开发计划的编制方法与工具
• 如何进行计划体系的分解
• 案例分享：某标杆企业的目标计划管理体系的编制与分解

4.3项目关键节点的设计与控制

• 计划运营管理的架构－如何管？
• 项目节点设计

• 案例分享：万科的三级计划体系
• 案例分享：中小房企的计划体系

4.4项目成果管理与会议决策体系

• 项目成果管理的重要性
• 项目成果管理的具体内容
• 案例分享：万科的设计节点成果管理体系
• 案例分享：龙湖的会议管理体系

4.5房地产计划运营体系的跟踪与考核

• 基于房地产开发节点的运营跟踪与预警
• 基于职能计划运营的跟踪与预警
• 基于开发节点的结果导向型及基于职能的过程导向型考核
• 案例分享：某标杆房企的节点计划及职能计划考核体系

5．房地产精细化运营管理实践分享之如何提高流程执行力

5.1为何我们有了制度和流程仍然缺乏执行力

5.2流程执行力的基础

5.3提高流程执行力的方法