【课程背景】

　　三流团队靠人来管人，二流团队用制度管人，一流团队以文化自治

　　团队管理到底该管什么？怎么管？

　　为什么万科的专业人士可以快速成长为优秀的管理者？

　　为什么不完美的万科个人，可以凝聚成趋近完美的万科式敬业团队？

　　为什么万科斥资百万引进 “Q12团队管理评测系统”？

　　为什么万科将Q12列为管理者的必修课？

　　为什么每一个万科经理人都把Q12当作衡量团队建设的重要KPI？

　　本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者，通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训，提升管理者与下属管理互动的能力，沿着正确的路径一步一步操作，进而培养更多的敬业员工，最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升！

　　【课程特色】

　　专业保证：原万科领导力发展中心资深培训师担当主讲嘉宾

　　权威工具：本课程是由盖洛普Q12工具、资质模型在万科的实践为基础设计而成。

　　注重实战：大量案例及现场模拟竞赛，学习后即可在工作中灵活模仿套用。

　　【课程收益】

　　1、完成从房地产专业人士到管理者的角色转换

　　2、学习掌握提升员工敬业度的管理工具Q12。

　　3、学习掌握4*5管理关键行为模型。

　　【课程对象】

　　1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者；

　　2、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者；

　　【课程简要】

　　单元一：专业走向管理的角色转换

　　1. 专业人士走向管理的角色转换

　　? 案例分析：三个不授权的地产经理人

　　? 从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍

　　? 管理的目的

　　? 影片赏析：《兵临城下》

　　? 管理者的身份定位

　　? 管理者的职责

　　? 案例分析：专业人士和管理者的职责差异

　　? 管理工作的关键

　　2. 管理者对团队和员工的影响关系：加入为公司，离开为上司。

　　3. 一线经理的作用：发挥员工优势，把“螺丝钉”变成“发动机”

　　单元二：树立威信、赢得信任

　　1. 管理团队的基础

　　2. 树立威信

　　? 威信的来源：职位与非职位

　　? 建立威信的要点

　　? 案例分析：征服“元老”

　　? 展示强势执行的决心

　　? 影片赏析：《卡特教练》

　　3. 建立信任

　　? 常见的信任陷阱

　　? 角色扮演：如何建立信任？

　　? 情感账户三原则

　　? 影片赏析：《奋斗》

　　单元三：万科式团队管理实践

　　1. 万科成功路径分析：实践Q12，经理人以软数据驱动硬数据

　　影片赏析：《上班一条虫》

　　2. 万科Q12实践的三个关键

　　? 关键一：以人为本的企业文化

　　1) Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。

　　2) 员工敬业四阶梯：我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长

　　学员演练：完成任务

　　员工工作的三种状态：敬业、从业和怠工

　　影片赏析：《喜剧之王》

　　? 关键二：愿景导航的团队文化

　　1) POM的理论与运用

　　2) 谨防团队“高山病”

　　3) 管好团队先基础开始

　　? 关键三：基于资质模型的管理文化

　　1) 发挥优势的目的：提高团队人岗匹配度

　　2) 发挥优势的关键：用人所长

　　影片赏析：《功夫熊猫》

　　单元四：管理者关键行为

　　1.万科式优秀经理关键管理行为

　　? 管理者的四个要素

　　影片赏析：《中国轨道》

　　2.管理关键行为演练

　　选择人——STAR人才甄选

　　要求人——员工情境授权

　　激励人——非物质激励法

　　培养人——成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题

　　各单元综合练习：

　　单元五：风险竞赛实战

　　低风险题——影片赏析竞赛

　　树立威信、赢得信任：

　　第1题：如何快速征服问题员工，在团队中建立权威？

　　第2题：如何赢得广泛的团队信任？

　　中风险题——学员挑战秀

　　万科式团队管理：

　　第3题：如何运用Q12全面提升员工敬业度？

　　第4题：如何设计IMPACT全面管理提升方案？

　　第5题：如何运用POM制订年度工作计划？

　　高风险题——案例分析竞赛

　　管理四要素：选择人、要求人、激励人、培养人

　　第6题：如何在面试中选拔才干？

　　第7题：如何面对员工的特殊要求？

　　第8题：如何激励明星员工？

　　第9题：如何让升职无望的员工看到新发展？

　　第10题：如何辅导员工走出工作误区？

　　单元六：系统总结

　　1． 课程总结

　　2． 综合点评

　　3． 颁奖典礼

　　4． 课后作业：自我测评+改进计划

　　【课程说明】

　　【主办机构】中国房地产培训第一门户网   房训网

　　【时间地点】2012年8月11-12日   深圳

　　【培训费用】人民币￥3800元/人（报名5人以上企业赠送1个免费名额，费用包含讲师费、场地费、会议中餐、资料等，并提供酒店宿代订服务）

　　【报名咨询】 胡老师    手机：18226611748（24小时）  QQ：1282678793

　　【最新房地产培训课程安排】

　　最新房地产培训课程安排：http://www.hfsup.c/traiig/pxdt/idex.html

　　【2012年房地产培训计划】

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　　（含：商业地产、营销策划、运营管理、投融资管理、项目策划、规划设计、项目管理、采购管理、成本管理、工程管理、营销策略、客户服务、财务筹划、物业管理、人力资源、中介经纪、旅游地产、养生养老地产、标杆专题、楼盘考察、房产MBA、房地产策划师等）