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【课程背景】
当前房地产行业不可预知的背景下，房地产企业的出路在哪里？无论是倡导“企业家精神的职业经理人”的龙湖，还是“不培养接班人，只建立制度、培育团队”的万科，亦或是提出“人人都是CEO”的事业型伙伴的人才战略，整个行业都在探索适合自身的一套人才培养路径。而，无疑，所有人都认同的就是人才梯队培养已成为是房企人力资源管理中最重要的组成部分之一！
历经八个月，来自万科、金地、龙湖、富力、荣盛发展的顾问，不计付出，分析一流地产名企的人才培养模式，研究具有标杆性人才培养的路径与方法，提炼出人才培养模式具有共性的可供借鉴之处，最终研发出“房地产中层干部“管理技能与专业素养”系统提升高级研修班”项目。
本次成都站课程即是在本项目基础上，高度提炼研修班中管理技能提升课程的精华部分，以“理事”-房地产经理人七项理事能力、“管人”-房地产非人力资源管理者的人力资源管理作为房地产中层干部管理技能提升的切入点，结合讲师丰富的房地产实战案例，以管理者身边真实的工作案例为背景，身临其境，真正解决管理者日常遇到的各种管理难题，系统提升房地产中层干部管理技能！
【课程收益】
1、树立管理者 “管人”与“理事”同等重要的管理思想；
2、学会最实用的“选、育、用、留”人力资源工具方法并可以应用到工作中；
3、使参训学员能够正确认知中层管理者的角色并准确定位；
4、明确房地产管理者的五项核心任务；
5、提高房地产管理团队的凝聚力和向心力；
6、掌握五项核心任务的工具方法技巧并可应用到工作中。
【课程特色】
1、最实用的工具方法；
2、最真实的情景模拟；
3、最实战的应用感受；
4、最纯粹的实战课程。
【金牌导师】
王老师
房地产人力资源及管理实战讲师、房地产管理落地实施专家、某知名上市地产企业人资高管
工作背景：专注于房地产行业近10年，曾供职多家知名地产集团，历任TOP20地产集团人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人，TOP10地产集团北方区总部人力经理、超大型实业集团（年销售额近500亿元）集团人力资源总监、北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。
优势特长：具备全面的管理视野及实操经验，有房地产人力资源管理、计划运营管理背景，持续长期致力于房地产行业管理实务研究；擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施、业务流程梳理、计划管理体系建设；多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类管理问题。
宝贵经验： 组织建设与绩效薪酬方面：曾参与某知名地产集团上市前夕管理整合工作，并负责组织人力资源模块、业务流程梳理再造等各项咨询成果落实实施，负责集团及分子公司薪酬及考核体系重构工作，编制并完善
【课程大纲】
第一天：“理事”-房地产经理人七项理事能力
第一部分：房地产企业管理者的角色认知
第一单元：管理者是谁
1. 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析
案例：从房地产价值链中看管理者的作用
2. 优秀管理者都在做什么？
小游戏：我们的工作日志
3. 管理者对于员工的影响
案例：土建工程师李明的离职
第二单元：管理者的角色定位
1. 案例介绍：营销总监张三的烦恼
2. 管理者常犯的四个错误
案例：背猴子的故事
案例：“铁面无私”的故事
案例：“你伤害了我”的故事
案例：“完美的个人，失败的团队”
3. 做好管理者、建立优秀团队的五项任务
任务一：跳一跳可摸到-设定目标
任务二：善干不蛮干-承接与委派
任务三：放手不撒手-辅导
任务四：实干不埋头-沟通
任务五：掌声与鼓声-激励
4. 另一个角度看管理者的五个关键角色
管理者角色一：从I型人到T型人
管理者角色二：对上级
管理者角色三：对平级
管理者角色四：对下级
管理者角色五：对客户
5. 给管理者自己画像
现场测评：Q12的魅力
第二部分：房地产企业管理者管理技能提升
第三单元：目标设定与目标管理
1. 讨论：从任务到目标
2. 目标制定的SAMRT原则
练习与分享：制定一个工作计划
3. 房地产管理者目标设定的四个统一
与开发计划统一
与同级部门统一
与上级要求统一
与人员配备统一
第四单元：承接任务与委派
1. 如何有效地承接上级任务
2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
结论：与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
3. 有效委派的重要性
4. 委派与授权
5. 任务委派的五个核心步骤
练习：向开发主管小张派活
6. 委派后的跟进与指导
第五单元：辅导员工
1. 案例分析：为什么小张业绩老上不去
2. 辅导的分类：建设性反馈+在岗辅导
3. 案例分享：采购李总的批评搞砸了与小李的关系
4. 建设性反馈三要点
5. 互动练习：我来帮助小李
6. 在岗辅导的四个技巧
第六单元：知己知彼的高效沟通
1. 案例：沟通如此重要---从西游记和孔子得到的启示
2. 知己：DISC的来龙去脉
典型代表人物及基本沟通风格
四种动物的沟通风格与基本技巧
互动案例：为房地产典型部门找位置
现场测评：DISC行为风格测评
练习：DISC在工作中的应用小体验
3. 知彼：案例“经理的烦恼”
沟通的四大秘诀
高效沟通的六步法
案例：再看“经理的烦恼”
第七单元：激励
1. 从马斯洛需求层次说到双因素理论
2. 赞赏是不花钱的最佳激励工具
3. 赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?
4. 做好赞扬的要素
5. 练习：我来表扬你
6. 有效的负激励：做好批评的技巧
第八单元：时间管理
1. 讨论：我为什么那么忙？
2. 现场案例：地产人力张经理的时间管理
3. 认识时间我们的时间
案例一：帕累托原则
案例二：30秒电梯理论
案例三：莫法特休息法
4. 做好时间管理的十三个方
第九单元：课程回顾与总结
第二天：“管人”-房地产非人力资源管理者的人力资源管理
第一部分：为什么学习非人课程
1.个人与团队
游戏：令行禁止
思考：一人为龙一队为虫
1.1管理者的瓶颈与误区
1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死
1.2.2何为人力资源管理
1.2地产公司中的人力管理
1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑
1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析
第二部分：重新认识人力资源管理
2.1 东方智慧中的人力资源管理
2.1.1易经的启示
2.2.1佛经的启示
2.2 西方智慧中人力资源管理
2.2.1 圣经的启示
2.2.1德鲁克的启示
2.3 房地产企业中的人力资源管理
2.3.1房地产行业人才特点分析
2.3.2房地产管理特点分析
2.3.3非人力资源管理者的人力管理核心五任务
2.4 房地产人力与非人力部门的角色与分工
2.4.1 案例：一个巴掌拍不响
2.4.2非人力资源部门的角色定位
2.4.3人力资源部门的角色定位
第三部分：为非人管理者锦上添花人力资源管理技术
3.1“选”----“深度识人技术”
3.1.1选人与带人的心态
3.1.2招聘需求的三问-360招聘需求分析法
3.1.3必不可少的前置工作
3.1.4互动练习：有效简历分析法
3.1.5经典面谈“八步法”与结构化面试工具技巧
3.1.6最简单有效的心理测评技术应用与练习
3.1.7理性有效的专业测试
3.1.8面试中最常见的两个心理学错误（掰玉米、晕轮效应）
3.1.9面试中的三个常规禁忌（以长击短、顾此失彼、不慎承诺）
3.1.10“管理人力部门与决策者”
3.1.11发自内心的正能量传递
3.1.12扬长避短的公司介绍
3.1.13表扬与体贴的力量
3.1.14锦上添花的考官礼仪
3.2“育”----传帮带
3.2.1案例：“授人以鱼与授人与渔”
3.2.2游戏：“换位思考”
3.2.3团队新成员的培训要点与技巧
3.2.4团队成员工作技能培训要点与技巧
3.2.5团队核心骨干的培训要点与技巧
3.2.6本系统培训的要点与技巧
3.2.7积极正向的公司级培训
3.2.8培训课程的设计基本技巧
3.2.9培训讲师的现场授课技巧与礼仪
3.3“用”-“授权、辅导与激励”
3.3.1案例：“背猴子的故事”
3.3.2案例：“轮流坐庄的故事”
3.3.2积极正向的理解绩效考核
3.3.3绩效考核中的职责与原则
3.3.4有效的工作计划制定技巧
3.3.4合理的任务分派与承接技巧
3.3.3绩效考核面谈的要领与技巧
3.4“激“-善用表扬与批评
3.4.1何为激励-内激励与外激励
3.4.2现场互动：“久违的表扬“
3.4.3现场测评：“团队激励氛围“
3.4.4表扬的技巧与要领
3.4.5房地产案例故事：“得罪人的工程李总“
3.4.6批评的技巧与要领
3.5“留”-留人不如留心
3.5.1经典理论：“加入公司离开经理”
3.5.2房地产公司“三大留人的工具”
3.5.3留人的误区-“团队与团伙“
3.5.4员工离职面谈的技巧与要领
第四章 课程总结
【课程说明】
【主办机构】中国房地产培训中心 中国房训网
【时间地点】2014年4月26-27日 成都（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】人民币2980元/人（含讲师费、场地费、茶歇、资料费等）会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mail:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【最新房地产培训课程安排】
最新房地产培训课程安排：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html
【2014年房地产培训计划】
2014年房地产培训计划下载（近700场房地产专业课程，为您量身打造！）：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_3339.html
（含：商业地产、工程管理、规划设计、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、税务筹划、人力资源、客户关系、企业战略、项目管控、标杆专题、楼盘考察、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等）
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