我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(合肥)《如何实现 “完美交付”——交房精细化组织执行与交房群诉纠纷应对》

 
上课时间: 2022年7月16-17日
 



上课地点: 合肥                      课程价格: 4800元/人
授课师资:孙老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【课程背景】
 
  疫情压力之下,经济形势持续恶化,客户购房、接房意愿持续降低,房企面临生死大劫,与客户之间围绕购房、交房的群诉冲突(尤其在交房阶段)呈明显上升趋势。交房不仅牵涉项目成败、也影响企业品牌形象,社会的安定和谐,备受行业、客户、社会的关注。
 
  如何科学策划交房方案?如何有效预控、应对交房群诉纠纷或冲突?如何系统化减少交房风险,提升客户满意度,……成为房企的必修课题!
 
  面对挑战,一些企业走入了误区:他们仅仅关注“纠纷的应对处置”,尤其 “期望用精妙的话术搞定顾客,把有明显瑕疵、与销售承诺有巨大落差的房屋交付给客户,而企业不用付出任何代价!”,这样的想法和做法明显与“客户为主导”的社会经济发展趋势、与市场竞争潮流相抵触,也必然会让企业遭受客户、舆论的持续“攻击”,引发企业的品牌信任危机,危及企业的长远发展。
 
  房地产企业要从项目的全生命周期、企业的全职能角度,重新审视“交房工作”,不仅把交房组织策划执行作为阶段工作重点,更要作为促进地产整个管理服务的全面改善的契机,实现企业的可持续竞争力和品牌影响力提升。
 
  【课程收益】
 
  系统全面的掌握标杆企业交房组织与风险管控及纠纷应对的观念、原则、制度、流程、方法和实践案例,包含有机关联的四个部分:
 
  1. 标杆房企交房精细化组织策划与交房过程管控方法及服务细节亮点借鉴;
 
  2. 交房群诉纠纷、冲突的发展规律以及处置应对原则和方法;
 
  3. 交房后工程瑕疵整改实施的保障与提升原则、方法;
 
  4. 以品牌提升为目标,基于项目后评估,全面总结与知识传承,促进企业产品、服务、管理的全面改善思路与措施借鉴。
 
  通过学习,触动、引发干部思考本企业交房方案优化,风险应对预案完善以及管理服务全面改善思路计划等…
 
  【课程目的】
 
  以标杆企业交房精细化策划、组织流程及应对去群诉纠纷冲突的实际案例,剖析交房成败规律,指明行业普遍存在的误区。不仅针对群诉纠纷危机本身的应对处置,更要引导企业转变思路观念,开阔视野,从企业品牌建设、项目全程开发的全局思考客户关系的管理、地产开发风险管控,以客户满意为导向,妥善预控处置危机并通过服务改善管理、化危为机,实现逆势成长!
 
  【课程对象】
 
  1. 地产公司高层领导、中层干部、项目骨干,涵盖各专业为佳。
 
  2. 尤其地产客服、研发、工程、营销、物业等与交房工作密切相关的干部、骨干员工参与。
 
  【金牌讲师】
 
  孙老师
 
  龙湖物管服务体系的创建者
 
  地产物管共创品牌的先行者
 
  服务品质与组织绩效提升专家
 
  【经历】超20年地产营销管理与物业管理从业及培训咨询经验。曾供职龙湖地产营销管理,后调任物业公司,担任常务副总经理。在龙湖物业公司任职期间,主导规划并成功实施了龙湖物业服务流程、管理机制建设及核心干部梯队培育。同期,在行业中率先实践“物业服务营销、地产物业一体化,三位一体品牌营销”等创新模式,有力支撑了龙湖地产-物业的品牌塑造。成绩突出,获龙湖地产最具含金量的干部奖项“管理创新奖”。
 
  【擅长】擅长房企服务管理流程、标准、机制建设、服务品质与客户满意度提升、核心干部训练及梯队培育体系搭建等,致力传播先进的管理理念和模式,促进企业可持续发展。
 
  【课程大纲】

 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2022年7月16-17日  合肥(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】4800元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年12月20-21日 |成都| 《王牌物业经理:抓服务、抓管理、抓风控、抓收费、抓保盘经典策略与技能提升研修营》
· 2024年11月29-30日 |重庆| 《基于物企当前发展定位、成本管控与目标实现的全面预算管理》
· 2024年12月12-14日 |广州| 《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学营》
· 2024年11月22-23日 |重庆| 《王牌物业经理管理有效落地与技能提升研修营》
· 2024年11月1-2日 |武汉| 《落实安全生产主体责任暨物业消防和电梯设备管理要点及风险防范》
· 2024年10月18-19日 |郑州| 《物业多种经营项目落地与销售能力沙盘推演》
· 2024年10月25-26日 |长沙| 《物业项目全流程管控与综合管理能力提升落地实践研修营》
· 2024年9月27-28日 |上海| 《物业企业高质量投标文件编写暨投标能力提升专题特训营》
· 2024年9月12-13日 |北京| 《商务楼宇设施设备全生命周期管理与新质运维研修班》
· 2024年9月20-21日 |西安| 《破局解难:物业经理六大核心运营能力快速提升》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训