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(广州)《购物中心开业后的综合管理与实操(租赁/市场/营运/物业/财务/IT)》

 
上课时间: 2020年10月31-11.1
 



上课地点: 广州                      课程价格: 4980元/人
授课师资:Echo老师          点击查看讲师介绍>>
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  【课程背景】
 
  工作这么久,你真的全部了解购物中心的运营工作吗?作为一名优秀的购物中心经营管理人员,不仅要有一个好的商业头脑,懂招商会运营,更要拥有不断更新的品牌商家资源库,同时还要拥有以下技能:
 
  项目定位能力:市场调研/项目定位/业态组合/品牌组合等
 
  数据分析能力:销售数据/客流系统/会员体系/营销数据/店铺经营等
 
  营销企划能力:消费者研究/消费趋势与喜好/线上运营/场内流量/活动美陈等
 
  招商管理能力:租户洽谈/租约签订/品牌优化/业态配比等
 
  跨部门沟通能力:如何看懂财务收益表/如何开商户进场装修会/如何更好地服务与管理租户等
 
  由于目前各大院校里,并没有专门的购物中心经营管理专业,不少通过校招进来的人才,是由企业凭自身经验来培养;或是由地产开发公司转岗过来,而商业的成功具有难以复制的区域性,同时它的发展空间也非常广泛,在掌握了基础的工作技能外,还需要向综合方向的管理层发展,这就需要掌握各个业务线的全局思维性,了解最新品牌的发展规划,熟悉当下的消费趋势,还包括同区位里各个竞品项目的定位原则与运营理念。
 
  而专业的购物中心运营人与普通的购物中心运营人的区别,到底在哪里?我们把答案解读为:专业化,系统化。在这次的课程中包括:涵盖购物中心运营领域各个实操技能;新的时代背景下,购物中心经营管理的核心逻辑;新增行业内标杆案例,更具时效性。
 
  【课程目标】
 
  1、没基础,没资源,没经验,如何系统性学习理论体系,成为购物中心运营人才;
 
  2、提高横向协同力,对购物中心每个业务版块有大致了解,提升全局视野;
 
  3、即将晋升为购物中心中高层管理人员,需要系统了解各个业务线核心逻辑;
 
  4、实战案例详解,提炼落地。
 
  【课程对象】
 
  晋升:在购物中心行业某一条业务线已工作几年,即将晋升为项目负责人
 
  转岗:公司内转岗,需要了解不同业务线的复合型专业人才
 
  专业:想要体统的学习购物中心运营管理
 
  【金牌讲师】
 
  Echo老师:
 
  曾历任:黑石基金平台公司 - 总经理、香港南丰集团 - 华东区资深总监 & 虹桥南丰城总经理、富达来信托(隶属“爱尔兰财富控股”)- 中国区资产管理负责人、英国皇家特许测量师协会会员 (MRICS)、美国国际注册商业房地产投资师 (CCIM)、美国国际注册商业房地产资产管理师候选人 (CPM)……
 
  在商业地产领域,Echo老师拥有22年丰富的从业经验,曾先后就职于全球知名房地产代理公司、外资地产
 
  基金及香港地产开发商等不同性质的房地产机构。她即负责过集团的资产管理,也曾深入参与过项目的运营管理。
 
  Echo老师曾负责多个大型综合体项目的整体运营和预算控制,全程参与商场的策略定位、品牌落位、租赁洽谈、营运管理、市场推广和物业管理。在负责多个改造和新建项目的全过程中,Echo老师积累了从前期设计规划、工程改造、开业筹备、到开业初期的完善、中期的提升,及成熟期的突破,等不同阶段的经验。
 
  【课程大纲】
 
  一、购物中心管理概述 (30 分钟)
 
  1) 商业体的类别及其特性;
 
  2) 购物中心管理的三个阶段:开业前的筹备/开业后的稳定期/成熟期的提升
 
  3) 购物中心经营管理的核心逻辑;
 
  4) 单体项目的团队架构;
 
  二、租赁管理 (45 分钟)
 
  1) 市场调研/项目定位/业态组合/品牌组合/租户洽谈/租约签订/开店准备/店铺开业;
 
  2) 解读租赁合同的关键条款及在营运中的应用;
 
  3) 项目开业后租户的替换/品牌的提升;
 
  三、商场 IT 系统:(30 分钟)
 
  1) 租约数据系统;
 
  2) 客流系统;
 
  3) 销售数据 Pos 系统;
 
  4) 会员/积分/抵扣系统;
 
  5) 车库管理/停车费/车辆进出;
 
  6) 各类系统的整合及应用;
 
  四、营运管理 (120 分钟) 重点讲解
 
  1) 营运成本的涵盖;
 
  2) 营运团队的管理;
 
  3) 租户管理:不同业态的特性:餐饮/零售/儿童/娱乐及配套;店铺日常管理:巡场的注意点;店铺经营状态及提升:货品/店员/营销/连锁品牌店铺间的比较/同业态品牌间的比较;销售数据的收集方式:数据的连接/Pos 系统/核查;租金收缴:固定和扣点租金/催缴流程/风险点的警示;租户的风险预警及应对;
 
  4) 经营数据分析及应用:客流/销售额/坪效/租售比/车流;数据分析对经营决策的影响和应用;
 
  5) 营运和租赁/市场/物管的关联性
 
  6) 客服团队的管理
 
  7)案例分享:提升经营业绩的实例
 
  五、市场营销 (60 分钟)
 
  1) 市场推广部工作范畴的覆盖:媒体/PR/会员/促销/活动/设计/物料制作;(不展开)
 
  2) 市场费用预算的各项分类及比例;
 
  3) 市场部和营运部的配合;
 
  六、物业管理 (60 分钟)
 
  1) 物业管理工作范围的覆盖;
 
  2) 物业费用的各项分类;
 
  3) 物业成本的管控;
 
  七、预算管理和财务报表 (60 分钟)
 
  1) 收入和费用
 
  2) 经营性税收
 
  3) 净利润 NOI
 
  八、租赁/市场/营运/物业/财务/IT 团队间的合作 (30 分钟)
 
  九、实际案例分享:总结上述各项的实际应用 (60 分钟)
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2020年10月31-11月1日  广州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2020年10月份最新房地产培训课程】
 
  10月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
 
  【2020年度房地产精品课程培训计划】
 
  2020年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、合作并购、土地拓展、融资模式、精装修、装配式建筑、长租公寓、住房租赁、文旅地产、养老地产、产业地产等)
  
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