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【课程背景】
2015年至2020年，是地产制胜最关键的5年。房企产企业竞争的核心在于管理的精细化程度与法律风险控制能力，由此可见，法律风险防范与控制对开发企业的发展起到保驾护航的关键作用。
【课程对象】
1、房地产企业董事长、总经理、副总经理等高层领导；
2、法律、法务、设计、工程、成本、营销、物业、客服总监、经理、主管及物业管理的工作人员及相关协作人员；
3、法务、设计、工程、成本、营销、物业、客服部门组合参训效果更佳！
【课程大纲】
开篇
第一部分 开发企业的法律风险防范
【海恩法则】 【大雪定理】 【安全带模型】
【煎饼果子模型】 【钻洞模型】
第二部分 开发企业常见商品房纠纷的法律分析
案例一:小区里的车位产权是谁的？
案例二:人防车位是否国防资产？
案例三:开发企业以长期租赁或者转让使用权的方式处分车位是否合法？
案例四:开发企业有无权力赠送露台、花园？
案例五:如何处理房屋质量问题？
案例六:客户不收房怎么办？
案例七:交付条件与交付标准是不是一回事？
案例八:竣工备案证明有什么效力？
案例九:买房人按揭落空是否属于情势变更？
总结与交流：这些常见的商品房纠纷，每个开发企业都会经常面对。本章节为你从法律上条分缕析，并教你如何事前预防、事中应对。
第三部分 物业管理的基本法律问题
案例十:物业管理与物业服务是不是一回事？
案例十一:业主自治难以落实的根本原因是什么？
案例十二:物业费是谁的财产？
案例十三:政府制定物业费指导价是否合法？
案例十四:业主有无理由拒交物业费？
案例十五:物业企业有无维护小区秩序的权力？
案例十六:物业企业有无安全保障义务？
案例十七:小区机动车丢失谁担责？
案例十八:业主人身财产受到损害物业企业应否赔偿？
案例十九:如何管理业主的违章搭建？
总结与交流：物业管理作为新兴行业，面临很多问题。业主、开发企业、物业企业、政府这四方，都在物业管理中扮演一定角色，但都没有找准自己的定位。本章节为你分析物业管理的各种焦点问题，理论新颖，方法实用。
第四部分 商品房客户投诉的法律对策
客户投诉的十大特点
两大原理
三个阶段
处理客户投诉必须坚持的八项原则
必须注意的十个细节
总结与交流：客户投诉乃至过激行为是房地产开发企业都会遭遇的问题。合法处置、理性应对投诉，是开发企业必须掌握的基本功。化投诉为促进企业进步的动力，使企业在客户的投诉中不断成长。
【课程说明】
【主办机构】中国房地产培训中心 中国房训网
【时间地点】2015年7月25-26日 成都（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】3600元/人（讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mail:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2015年7月份最新房地产培训课程】
7月份最新房地产培训课程：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html
【2015年房地产培训计划】
2015年房地产培训计划下载（近800场房地产专业课程，为您量身打造！）：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_4392.html
（含：商业地产、工程管理、规划设计、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、税务筹划、人力资源、客户关系、企业战略、项目管控、标杆专题、楼盘考察、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等）
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