我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(重庆)《商业地产营销推广企划8项核心技能》

 
上课时间: 2024年8月24-25日
 



上课地点: 重庆                      课程价格: 4980元/人
授课师资:张老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【课程背景】
 
  如今在宏观经济逐步向好的态势下,商业地产市场趋向稳定,居民消费需求升级,开始注重品质与体验。当下市场竞争激烈,促使企业更加注重精准营销和跨界合作,以多样化、创新化的策略吸引目标客户群体。
 
  同时,互联网和移动端的普及也推动了线上线下融合营销的发展,成为提升营销效果的重要手段。此外,商业地产企业还需顺应消费趋势变化,强化品牌建设,提升服务质量,以应对市场挑战并实现可持续发展。
 
  由于商业地产市场同质化现象较为严重,项目独有IP与场景体验成为经营的最新课题。企业需要通过独特的创意和策划,打造具有差异化竞争优势的项目,满足消费者对品质与体验的高要求。同时,从消费者生活实际需求出发进行业态创新,也是突破同质化、提升项目吸引力的关键手段。
 
  【课程收益】
 
  1、成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。
 
  2、海量国内外标杆商业案例,借鉴性强:390个国内城市3,000个项目案例以及18个国家与地区800个境外城市案例分析,第三视角看其成功与失败原因。
 
  3、借鉴国内标杆商业地产企业(含龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街)的核心经营能力。
 
  【课程对象】
 
  董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
 
  【金牌讲师】
 
  张老师:
 
  曾任职国内商业地产前五强,集团商业高管。外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域总部、国企北京金融街商业管理公司总部。
 
  实力操盘项目近百个。台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物(网路、型录、电视)。万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家。
 
  台湾第一代商业地产团队。台湾METRO WALK国际购物中心筹备与开业经营团队。
 
  国内领先企业线上线下智能信息化商业操盘者。担任万达与龙湖大数据信息化建设与线上线上操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战多年实务经验。
 
  受邀全国商业集团内训。长期担任台湾与内地各大企业内训导师,台湾培训机构认证讲师,并曾受邀多家商业集团内部高管培训,2020年与2021年曾服务以下商业集团与项目内训:包括星河商业集团、招商积余商业集团(原中航九方)、绿城商业集团、重庆融汇商业集团、华侨城欢乐海岸商业集团、厦门兆翔商业集团、天河城商业集团、华润华中区商业、长沙友阿商业集团、红星上海商业集团、龙光深圳商业、国瑞重庆商业、国泰重庆商业、印力深圳商业、正和郑州商业、中粮大悦城杭州商业、常州百货商业集团、海信商业集团、瑞安佛山商业、邯郸阳光商业集团、常州泰富商业集团、上海张江商业集团、杭州银泰、上海百联集团集团等。
 
  授课风格:
 
  培训注重结合企业管理中的实际案例,授课风格形象生动,深入浅出,课堂注重互动,使学员轻松理解课程理论与实务要点。
 
  【课程大纲】
 
  一、商业地产市场现状
 
  1、国内购物中心2020年开始的市场现状,并购与倒闭的集团化,2025年前主要商业集团正式底定。
 
  3、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
 
  4、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。
 
  二、商业地产在同质化竞争时代的三个经营核心问题
 
  商业地产本质:消费者忠诚度持续提高、商户满意度达标
 
  A)日本龙头百货伊势丹每月一万顾客的意见询问
 
  B)台湾百货每月路口的客群面貌记录
 
  C)柏林SA广场、巴黎Aeroville广场、莱比锡HAB广场的勾子
 
  D)曼谷MEGA的婴儿置椅、东京未来之光的补妆区、迪拜The Dubai Mall的莲蓬头
 
  商业地产第一个核心问题『引流』:客人为什么要来?
 
  A)商场懂顾客:定位准确
 
  B)变形虫核心商圈画法
 
  C)租金溢价的客流法则
 
  商业地产第二个核心问题『导流』:客人在店内怎么走?
 
  A)商场知顾客:大数据透析
 
  B)拿钱来换:室内WIFI LBS、店铺级客流
 
  C)拿勤来换:1080条痕迹
 
  商业地产第三个核心问题『留客』:客人为什么重复再来?
 
  A)顾客爱商场:用心经营效果
 
  B)一分钟拦截沟通
 
  C)经营技巧与大数据引进
 
  三、第一项竞争力基于核心商圈深耕的市场调查能力
 
  核心商圈是生命商圈:核心商圈的绘制、深耕将是商场生存依据
 
  1、变形虫核心商圈:五种交通工具的画法
 
  2、店内客人痕迹跟踪:1080样本
 
  3、商户与消费者满意度调研:年度调查带来项目整体经营参考
 
  4、竞争者与商圈现场调研
 
  A)由居住人口分布判断商圈地位
 
  B)由商场门口交通判断主入口
 
  C)由主力店与主要业态判断商场动线规划
 
  D)七大调研信息收集:外墙与空间、推广与导引、动线与平面图、商户、设施、管理、服务
 
  E)行前问题现场确认
 
  F)照片拍摄关键
 
  G)现场顾客采集方式与五项基本资讯:人数、家庭与否、性别、年龄、职业
 
  H)顾客拦访实施:关键到店品牌与关键设施
 
  四、第二项竞争力基于品牌传播的项目IP
 
  项目IP是会员经营最高层级:竞争时代的忠诚顾客管理核心是消费者感情认同
 
  1、消费者认同度与忠诚度夺取
 
  2、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池
 
  3、龙湖品牌VI传播:满足所需、更有惊喜
 
  A)温暖人心:平台经营创造客人关系的温暖
 
  B)总有惊喜:惊喜安排带来性价比与记忆点
 
  C)变化成长:每季度2,000人店内外顾客拦访
 
  D)精致丰富:家庭族群的满足所需品类业态
 
  【案例】龙湖满意度调研报告
 
  【案例】大悦城营销市场调研报告
 
  五、第三项竞争力基于顾客忠诚度会员计划
 
  忠诚度会员计划:有步骤、有评估、有竞争力的会员实战落地
 
  1、四个阶段:推卡期、活卡率、MGM、贡献度
 
  2、四个年度:2+1+1+X年度
 
  3、积分手段:重视清积分率
 
  4、金融清算:店外异业积分魅力
 
  5、分类福利:不同类型会员经营分享
 
  六、第四项竞争力基于生活中心的活动举办
 
  生活中心的营造:从贩售商品转而成为消费者日常生活中心
 
  1、核心商圈的小区拜访与友邻方案:居委会主委关系深耕、季度频率造访。
 
  2、硬件与软件兼具:主题经营与IP塑造。
 
  3、五大主题拆解:文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题。
 
  4、主力店的拳头战:主力店的年度活动与资源搭配
 
  5、场地资源公开化:幼儿园毕业季、大学社团PK战
 
  七、第五项竞争力基于五感营销的全方位体验
 
  1、五感营销的视觉经营:
 
  A)项目的设计:包括外墙、室内空间、室外空间设计引入品牌经营内涵
 
  B)项目的环境:包括公共设施、物业环境、商户环境管理
 
  C)项目的美感传播:由顾客来店全程移动过程的视觉沟通美感
 
  2、五感营销的听觉经营:
 
  A)项目的声音设施:气氛营造、传播沟通、品牌印记塑造
 
  B)活动举办:声音结合活动的优秀案例
 
  3、五感营销的嗅觉经营:
 
  A)香味的商家:香味商户、品牌落位技巧
 
  B)香味营销案例:香格里拉酒店经典香味营销案例、龙湖香氛品牌传播计划
 
  4、五感营销的味觉经营:
 
  A)互动美食趋势:新商户分享
 
  B)美食商户体验:装修趋势与体验营造案例
 
  5、五感营销的触觉经营:
 
  A)消极的顾客体验提升:环境设施优化
 
  B)积极的顾客体验增加:服务体验的增加
 
  【案例】穿插介绍来自柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼等120个项目案例分享五感营销
 
  八、第六项竞争力基于同质化时代的商品力的塑造
 
  商业项目增量时代,抢夺商户能力是关键
 
  1、商品力是抢夺商户的新能力
 
  A)承诺品牌更多消费者『接触力』
 
  B)承诺品牌商场贡献的『成交力』
 
  C)承诺品牌商场带来的『利润力』
 
  2、商业业态与品牌新趋势
 
  A)单客群导向:由楼层业态落位转为单客群多业态聚落(七宝万科、曼谷Central Embassy等案例)
 
  B)感情媒介:女人的闺密对话空间(上海长风大悦城、迪拜The Dubai Mall、永旺葛西店等案例)
 
  C)社交互动:跨业态结合引领社交聚集(纽约Westfield、新西兰The Colombo等案例)
 
  D)生活品味:增加高频率到访的生活结合(香港领展、苏州邻里、武藏小杉 LaLaterrace等案例)
 
  九、第七项竞争力基于满意度的客户服务升级
 
  商业地产服务升级:成本意识、痛点收集、现场法则、收益评估
 
  1、服务一定有成本:专人专职专预算
 
  A)专人专职专预算(日本顾客服务台案例)
 
  B)制度体系表格与会议管理
 
  2、服务反馈客户痛点:
 
  A)每日:20+2法则,三个月一个循环,10个痛点,一年回顾
 
  B)每月:店长会议六个成功关键
 
  C)每季:1000+1000法则,睦邻计划与实施
 
  D)每年:第三方满意度调研与每年比对
 
  3、服务是面对面现场的体验:
 
  A)一线服务人员的思维建设:快乐服务才有快乐体验(海底捞与胖东来案例)
 
  B)二级管理人员
 
  C)管理层以身作则:灯塔效应(台湾统一集团年度厕所清洁PR案例)
 
  D)有姓称谓与仰视(会员中心脸孔辨识与资料库案例、强生CALL CENTER)
 
  4、服务是必须可以评估:
 
  A)奖惩制度(胖东来客诉管理案例)
 
  B)升迁制度(日本商场副职升迁案例)
 
  C)经营指标与满意度交叉比对
 
  十、第八项竞争力基于科技的智能大数据
 
  借助大科技系统省力:用科学数据收集、解析、评估与判断经营策略
 
  1、科技工具善用:当前事半功倍信息化系统在商场的运用
 
  2、核心商圈掌握:变形虫商圈划定、商圈热力图解构
 
  3、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
 
  4、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热相图、移动讯号痕迹图像
 
  十一、当下消费消场下商场应对策略与落地实施
 
  经营策略:保商户、填满铺、立基础、建制度
 
  1、现有商户掌控
 
  A)商户经营摸底
 
  B)商户帮扶计划
 
  C)商户劝退标准
 
  D)商户预警制度
 
  2、新商户开发
 
  A)成立专责跨部门小组
 
  B)建立新商户资讯收集网络
 
  C)城市本地商户深度挖掘
 
  D)建立商户长期维系制度
 
  3、商场经营升温
 
  A)预算严谨与取舍
 
  B)异业合作资源开发与引进
 
  C)客流量提升为核心
 
  D)经营系统优化
 
  4、收益调整
 
  A)商户收益优先法则
 
  B)调整三年租赁决策
 
  C)季度调整弹性
 
  D)建立季度预算回顾制度
 
  十二、现场解惑
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2024年8月24-25日  重庆(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925  QQ:2442760608  E-mai:fangxunwang@qq.com  微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年12月7-8日 |广州| 《2024社区商业招商与运营实操研修班》
· 2024年12月14-15日 |上海| 《商业街、底商,商业裙房、单体楼、公寓、写字楼、酒店等各类物业营销优化破局,促回
· 2024年12月14-15日 |成都| 《经营视角下的商场盘活与商铺去化实战策略》
· 2024年12月28-29日 |广州| 《商业地产行业的营销实战场景赋能训练营:小红书运营策略&私域运营&社群营销》
· 2024年12月14-15日 |长沙| 《实体商业多业态招商实战和经营期调整优化策略》
· 2024年11月22-24日 |成都| 《城市更新背景下的创新商业标杆案例研学私享会》
· 2024年11月23-24日 |长沙| 《2024商业地产运营企划专业打法特训班》
· 2024年11月22-23日 |济南| 《迎启商业地产数字化新时代——商业数字化营销与全场景积分系统精细化落地》
· 2024年11月15-16日 |成都| 《商铺、商业街、综合体等项目销售回款营销破局与实操案例解析》
· 2024年11月2-3日 |西安| 《2024社(街)区商业运营突围技战术提升培训班》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训