我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(深圳)《新商业环境下的购物中心运营管理——以商户和顾客为中心、提高商场核心竞争力》

 
上课时间: 2019年11月30-12.1
 



上课地点: 深圳                      课程价格: 4980元/人
授课师资:杨老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【课程背景】
 
  从2016-2018 年开业购物中心看,近三年新开业购物中心数量、体量增速连续大幅下滑,数量从2016 年的25%下降到2018 年的5.8%,体量则从25.7%下降到负增长0.5%。另外,结合赢商大数据中心数据,2019年拟开业量大约与2018 年拟开业量持平。可见,购物中心发展进入平稳期,但行业整体仍处于高供应阶段。
 
  2018年商业不动产变革压力愈发迫切,传统零售业形势依旧严峻。全年商业不动产投资额、新开工面积、销售规模等主要指标较2017 年均出现下降,持续近一年的中美贸易战对现实中国经济和未来产生了不可预料的影响。面对这样的形式,2019 年商业不动产市场的不确定性增强、市场竞争加剧、商业创新加速、存量更新加速、资产证券化加速。
 
  【课程收益】
 
  1、学习三年内商业地产市场环境变化与趋势方向
 
  2、纯商管经营模式向资产管理模式转变的关键
 
  3、了解多数企业顾客满意度评价的八大痛点
 
  4、掌握不同阶段的招商管理、招商调整的关键
 
  5、通过运营、企划、营销实现长远和现实的业绩
 
  6、学习从商户出发的环境与场景打造
 
  【课程对象】
 
  地产投资人,房地产企业开发部,租赁部,市场营销部以及商业公司招商部、运营部等相关岗位。
 
  【金牌讲师】
 
  杨老师:
 
  从事商业及商业不动产行业20+年;
 
  曾任物美集团、正大集团、龙湖集团、万达集团、华侨城集团等多家企业中高层;
 
  先后从事过拓展、企划、商品规划、品牌经营、招商规划、招商管理、营运管理、制度建设、运营监管、资产监管、研究、客服客诉等多领域工作,具备商业领域丰富工作经验;
 
  多所高校商业地产总裁班客座教授、研究员,多家企业内训导师;
 
  沃顿商学院CHAMP 首届学员,沃顿中国MBA导师;
 
  万达集团年度最佳讲师;
 
  【课程大纲】
 
  第一部分:新环境下的商管新要求
 
  复杂的宏观形势
 
  问题:如何看待当下的宏观形势
 
  速变的微观环境
 
  · 人:消费者在如何变?
 
  · 货:货(内容)如何变?
 
  · 场:场如何变?
 
  · 2019年的6大创新方向
 
  资管时代的要求
 
  · 商管的角色变化
 
  · 做懂资管的商管
 
  · 投资回报率
 
  · 资管角色下的常见问题
 
  提高顾客满意度
 
  · 让顾客成为商场的朋友
 
  · 您认为那些服务做得好的企业?
 
  · 多数企业顾客满意度评价八大痛点
 
  · 让顾客成为商场的朋友,共同推进商业服务升级
 
  第二部分:以商户为中心的系统化经营管理体系--经营管理能力是商场的核心竞争力之一
 
  基本概念或共识
 
  招商与调商
 
  · 招商与调商是商场持续在内容上的精益求精,也是经营的保障
 
  · 不同阶段的招商
 
  · 运营期的调商
 
  商品与内容
 
  · 商户经营的商品或服务才是消费者要买单的真正内容
 
  · 不同程度地介入内容是业绩的实际可靠保障
 
  营运与经营
 
  · 营运的目的为了与商家共同创造更好地业绩
 
  · 好业绩的运营背后要点
 
  企划与业绩
 
  · 企划与策展
 
  · 企划的终极目的是长远或现实的业绩
 
  第三部分:以消费者为中心的重度运营管理体系--运营管理能力是商场的核心竞争力之二
 
  消费者主权时代来临
 
  环境与场景
 
  · 环境的硬与场景的活
 
  · 从消费者出发的好环境
 
  · 从商户出发的好环境
 
  · 场景的背后是精神
 
  顾客与员工
 
  · 顾客的涵义(广义和狭义)
 
  · 消费者的评价、互动与价值
 
  · 商户的评价、建议与改进
 
  · 员工的动力是商场的竞争力资源
 
  活动与互动
 
  · 活动的组织
 
  · 顾客的互动:会员积分
 
  服务与客服
 
  · 大服务与大客服
 
  · 以消费者为中心是服务的根本
 
  · 客服的满意度体系
 
  · 客服的不满意度体系
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2019年11月30-12月1日  深圳(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925  QQ:2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2019年11月份最新房地产培训课程】
 
  11月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地产精品课程培训计划】
 
  2019年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、合作并购、土地拓展、融资模式、精装修、装配式建筑、长租公寓、住房租赁、文旅地产、养老地产、产业地产等)
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年12月7-8日 |广州| 《2024社区商业招商与运营实操研修班》
· 2024年12月14-15日 |上海| 《商业街、底商,商业裙房、单体楼、公寓、写字楼、酒店等各类物业营销优化破局,促回
· 2024年12月14-15日 |成都| 《经营视角下的商场盘活与商铺去化实战策略》
· 2024年12月28-29日 |广州| 《商业地产行业的营销实战场景赋能训练营:小红书运营策略&私域运营&社群营销》
· 2024年12月14-15日 |长沙| 《实体商业多业态招商实战和经营期调整优化策略》
· 2024年11月22-24日 |成都| 《城市更新背景下的创新商业标杆案例研学私享会》
· 2024年11月23-24日 |长沙| 《2024商业地产运营企划专业打法特训班》
· 2024年11月22-23日 |济南| 《迎启商业地产数字化新时代——商业数字化营销与全场景积分系统精细化落地》
· 2024年11月15-16日 |成都| 《商铺、商业街、综合体等项目销售回款营销破局与实操案例解析》
· 2024年11月2-3日 |西安| 《2024社(街)区商业运营突围技战术提升培训班》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训