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【课程背景】
企业是一个管理组织，同时也是人力、物力、财力资源的集合，企业内部的资源是企业成长的动力。随着时间的推移，企业不同生长期问题出现，管理决策决定内部资源的使用，我们必须掌握规律，应对组织各种明显的、隐含的变化。
物业管理是以人力资源为主的人合资本行业，企业发展与人才发展息息相关。近年来物业企业集约扩张，发展势头迅猛，随之而来的人才梯队问题层出不穷，中高层管理人才匮乏，拔苗助长力不从心，基层员工服务水平参差不齐，企业发展遭遇瓶颈。
【培训目的】
今天大多数物业企业一线指挥官的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾取不确定性的能力。要做到这一点， 其核心是要关注组织成员的成长，以及成员能够做出持续的价值创造。
我们需要一线指挥官了解并掌握个人成长与企业成长的规律，准确找到自己的能力差距，从内而外，找到正确的成长路径 ，加强工作理念与领导技能的修炼，加强团队建设，确保组织绩效持续上升。
【课程特色】
1、没有成功、只有成长，成长是有规律可循的，当我们掌握了个人成长和企业成长的规律，就可以有效地应对组织飞速发展所带来的一系列问题。这正是目前大多数中国物业管理企业共同面对的问题--人是所有问题的根源。
2、因此，这是一项关于培养和提高物业企业一线指挥官成长认知的课程，引导建立战略推进思维，树立正确的价值观和人才观，顺利跨越认知障碍、完成能级成长，做到“在其位谋其政”，提高一线指挥官内观、内求、内省之能力，完成团队成员有效激励，以及外部供方团队协作关系的培育，在有限的资源和迅速变化的市场环境中，从根源上助力企业提升组织绩效。
3、摆脱传统说教，运用案例分析讨论的形式，授课与演示、阅读、研讨等授课方式紧密结合，主动学习寓教于乐，更加轻松掌握技能，助力管理者迅速成长。
【课程收益】
1、学习成长的意义、程度和四个阶段，掌握个人成长本质、企业成长规律和两者之间相互关系；
2、明确物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型，分解能力簇，完成经理级岗位模型自画像；
3、内圣外王！完成领导梯队模型学习，从工作理念/领导技能/时间管理三个方面进行能力补差；
4、没有不好的士兵，只有不好的将军！一线指挥官必须掌握"知人善任、有效激励、協作共生"等多种团队领导技能，为组织经营管理绩效做出贡献。
【课程对象】
1、物业企业的骨干管理者、储备项目经理、项目经理级、总部职能部门负责人；
2、邀请对象应具备大学专科以上学历，或2年以上工作经验的物业从业者。
【金牌导师】
温婷老师：
璞瑞资产管理（深圳）有限公司 联合创始人、执行董事
英国格林威治房地产管理MSC理学硕士
AITA国际职业高级管理咨询顾问
PTT国际职业培训师
中国注册物业管理师
中国物业管理协会人力资源发展委员会委员
中国物业管理协会标准化工作委员会委员
中国物业管理协会教育培训基地（山房教育）知识管理顾问
河南省物业管理协会人力资源顾问
贵州省物业管理协会人力资源顾问
国际金钥匙组织中国区认证总经理会员
CIH英国特许房屋经理学会会员
香港大中华物业管理学会增选委员
【课程安排】
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序 |
时间 |
课题 |
内容 |
课时 |
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1 |
第一阶段 |
何为成长？
个人成长的奥秘
企业成长的奥秘
个人成长与企业成长逐渐的关系到底是怎样的？ |
人生的意义发生于人们对自我人生中成长的自觉性与对自我、外界的认知度
成长的程度？成长的能力？
越无知、越自信
【达克效应】给我们带来哪些启示
【个人成长】解读
个人向上生长会遇到哪些主要变化？
能力差异体现在哪些关键要素上？
如何解读这些要素？
【企业成长】解读
组织成长到不同阶段应该做好哪些事情？
什么时候应该建立业务管理部门？
什么时候应该建立人力资源部门？
经营解决成长问题，管理解决绩效问题
小企业经营事，大企业经营人
个人成长与企业成长之间的关系到底是怎样的？
不确定的是环境，确定的是自己 |
4课时 |
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2 |
第二阶段 |
指挥官的乱麻团
指挥官的自画像 |
罗思韦尔【4W分析模型】
系统分析物业项目常见问题
拉姆查兰【领导梯队模型】+GENG【高绩效胜任力模型】
一线指挥官应该具备哪些重要的能力 |
2课时 |
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3 |
第三阶段 |
指挥官的易筋经 |
未来已来，物业企业严重缺乏领导者和管理者
一线指挥官的成长需要从【工作理念】、【领导技能】和【时间管理】三方面去解读
所有管理者都必要学会区分能做的事和该做的事
领导就是把具有不同思想的人统一起来朝一个方向努力
领导力主要来自【影响力—权力和魅力】
学会区分并掌握“权力”与“魅力”
【赫布理论】没有不好的士兵，只有不好的将军
工作的绩效取决于领导者的管理水平，而不是员工的水平
【DISC理论实践与运用】知己解彼是个大工程
选对人，组织绩效至少完成 70%
物业项目管理与运营管理的概念与相互关系
作为一线指挥官，必须明白“绩效来自协同而非分工”
如何推进组织战略、目标与重点工作？人是决定性因素 |
3课时 |
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4 |
第四阶段 |
指挥官的练兵术 |
人为什么工作？
应该如何激励团队成员至最佳状态？
团队有效激励的两个角度
案例分析：
奥得佛【ERG理论】谨防团队核心成员提前养老
麦克利兰【成就激励理论】如何激发员工的内在激励因素
赫兹伯格【双因素论】为什么有些员工加薪还不满意
什么情况下，激励完全没有用？
成本最低且最有效的四种激励措施
品质不是检查出来的，绩效不是考核出来的
共享经济下，灵活用工进入爆发期，雇员社会将要消失
未来，一线指挥官必须掌握的三项核心技能
波特的【价值链理论】给我们哪些启发？
离开协作，任何一个公司无法独立生存
外部协作关系的培育，将是一线指挥一项重要的管理技能
调动外部资源，组织外包团队的管理以及运营风险管理
结语：一线指挥官的新使命与新角色 |
3课时 |
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2019年4月12-13日 深圳（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】2880元/人（含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2019年4月份最新房地产培训课程】
4月份最新房地产培训课程：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2019年度房地产精品课程培训计划】
2019年度房地产精品课程培训计划：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_7148.htm
（含：商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、合作并购、土地拓展、融资模式、精装修、装配式建筑、长租公寓、住房租赁、文旅地产、养老地产、产业地产等）
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