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(北京)《房地产企业物业管理&突发事件应对与危机管理》

 
上课时间: 2018年10月20-21日
 



上课地点: 北京                      课程价格: 6800元/人
授课师资:孙老师、艾老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
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  【课程背景】
 
  物业管理:
 
  激烈的市场环境下,“品牌”作为竞争的重要武器和成果,塑造成为众多地产企业关注和投入的焦点。
 
  物业管理服务对于地产品牌塑造、竞争的支撑价值越来越多得到地产公司的认同和重视。许多地产企业为此花了大量精力、投入大量资源欲求快速打造、提升物业服务品牌,并希望以此支撑地产的营销及地产品牌塑造,但收效甚微。而少数的标杆房企,却实现了地产品牌-物业品牌的相互促进,享受到品牌的溢价,实现名利双收,这其中的差异如何造成的?!行业中人一直颇为困惑。
 
  危机管理:
 
  在波诡云谲的房地产市场的形式下,很多房地产企业发生的突发事件让企业损失惨重,如何应对与危机,及时止损并能顺利扳回企业形象至关重要。
 
  【课程收益】
 
  1、本课程结合中国房地产行业特点,以地产属下物业管理公司的角色-价值为切入点,透过部分标杆企业(龙湖\万科等)塑造物管品牌、支撑地产品牌成长历程的关键案例-经验,揭示了地产开发中,地产与物管企业良性互动、共创品牌的必要性及其成功的核心规律。
 
  2、通过分享与研讨,有助于地产-物业高层干部开拓视野,转变、提升对物业管理、对客户服务的价值认知,突破行业旧有观念-思维模式的桎梏,避免品牌塑造的误区,在提升客户满意度、促进地产及物管的品牌塑造上事半功倍、名利双收。
 
  3、正面危机、利用危机、解决危机。
 
  【课程对象】
 
  房地产企业董事长、总经理、项目总经理等公司决策层领导;项目高管、工程高管、物业高层
 
  【金牌讲师】
 
  孙老师:
 
  授课老师孙凡,曾担任龙湖物业公司常务副总经理,龙湖首任管理者代表,供职期间主持龙湖物业服务体系的建设与干部人才梯队建设,获龙湖地产最具含金量的干部奖项“管理创新奖”。
 
  27年物业服务有关的培训、咨询经历。咨询及内训企业超过90家,其中上市公司超过19家,50强企业超过15家。
 
  担任复旦大学、北大汇丰商学院、浙江大学、厦门大学、中山大学、华中科技大、重庆大学等大学房地产总裁班客座教授。
 
  艾老师:
 
  管理学博士,著名危机管理专家,中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人,北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,并被誉为中国危机管理教学第一人,中央多家媒体特邀评论员,多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。
 
  艾老师十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展,为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道,为中国危机管理事业做出了突出贡献。
 
  【课程大纲】
 
  第一天(10月20日)《标杆地产企业与物管共创品牌》
 
  第一章:研讨与思考:
 
  品牌的关键是什么?
 
  营销的本质是什么?
 
  物业服务与地产营销有本质上的相同吗?
 
  第二章:地产品牌与竞争优势提升的关系
 
  第三章:地产与物管如“河水井水”,品牌塑造有何相关?
 
  案例:海归的疑惑、总裁的反思
 
  第四章:树物业品牌,支持地产品牌,多数企业为何事倍功半?
 
  案例解析:标杆学得苦,为何效果差?---品牌塑造的典型误区解析
 
  第五章:何为品牌塑造之道?
 
  1.什么是品牌?
 
  2.品牌打造的2大“流派”及其典型差异
 
  3.地产-物业品牌塑造是系统工程
 
  第六章:标杆企业地产-物管共创品牌案例解析-龙湖地产与龙湖物管
 
  1.龙湖地产-物管共创品牌的样本价值
 
  2.龙湖品牌塑造解析的基本工具
 
  3.企业渊源、半路出家
 
  4.标杆学习、志存高远
 
  5.管理基础  八大原则 -思想基础
 
  6.千里学艺  精英储备-人才基础
 
  7.标杆学习  知行合一
 
  8.小事不小  胜在巧妙
 
  9.专业补位  客户第一
 
  10.乱中取胜  初露锋芒
 
  11.取舍有方  溯源求道
 
  12.化“危”为“机”力挽狂澜
 
  13.战略-机制  奠定胜局
 
  14.整合互动  名利双收
 
  第七章:龙湖地产-物管共创品牌的核心规律总结
 
  1.领导层远见、决心与资源
 
  2.企业文化与品牌观念
 
  3.战略创新、目标高远
 
  4.机制创新:地产-物业互动整合机制
 
  5.物管模式与流程创新
 
  6. 人力资源管理创新:操心员工的激发培育与传承
 
  第二天(10月21日)《房地产企业突发事件应对与危机管理》
 
  一、为什么要学习危机管理?
 
  二、危机管理的策略与方法
 
  1、 什么是危机管理的切割理论?
 
  2、什么是危机管理5度理论?
 
  三、如何用示弱法进行有效谈判?
 
  四、如何用示强法进行有效谈判?
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2018年10月20-21日  北京(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】6800元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2018年10月份最新房地产培训课程】
 
  10月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
 
  【2018年度房地产精品课程培训计划】
 
  2018年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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