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【课程背景】
本课程专门针对上述焦点问题和难点问题展开研究，培训师根据自身多年从业经验，借鉴标杆品牌企业的成功经验和典型案例，结合自身项目管理实践过程中所吸取的经验加以整理，以独特的眼光和思路，从精细化管理的角度和方法形成系统的解决对策和措施，目的在于提升对物业项目的整体运营把控，以及各环节关键点的把控能力，同时提升领导与管理能力，让培养对象成为真正意义上的项目经理，具有独立操盘的能力。
【金牌讲师】
大卫老师：
注册物业管理师，从事物业管理十六年；曾在标杆物业事业本部及区域公司工作，期间担任物业项目经理及区域项目管理中心总监，具有丰富的物业管理实践和项目管理经验；交付方案策划和组织实施、现场服务品质监督与整改落实，物业经营与服务拓展等具有丰富的实操管理经验。所管理项目在现场服务品质快速提升，实现经营利润的合理回报在集团评比中多次获奖，评为客服业务标杆。
【课程对象】
物业企业董事长、总经理、副总经理等决策层领导及相关部门经理等管理人员
【课程大纲】
全程案例，只为实操！
以下章节课程内容授课过程中均会不同类型及程度穿插案例分享讲解
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课程模块 |
课程内容 |
案例/工具 |
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一 |
物业前期介入 |
台湾信义上海首个项目的前期介入 |
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二 |
物业方案策划 |
XX项目服务方案设计 |
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三 |
物业招投标 |
不同业态项目物业费用测算依据与标准 |
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四 |
物业的承接查验 |
XX项目设备承接作业指导书 |
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五 |
物业的开荒保洁 |
杭州万XX“双白行动” |
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六 |
物业交付验收 |
万XXXX项目精装修交付 |
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七 |
物业装修管理 |
万XXX项目违章装修管理的难点剖析与应对策略 |
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八 |
物业客户关系管理 |
杭州万XXX客户关系管理万用表 |
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九 |
物业经营管理 |
万XXXXX项目拎包入住的方案细则与实施 |
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十 |
物业设施管理 |
XX物业电梯外包方管理的全过程要点精解 |
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十一 |
物业现场品质管理 |
万XX物业基础业务品质标准化 |
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十二 |
物业风险管控 |
万XX物业项目风险管控策略 |
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十三 |
环境与现场管理 |
万XX物业服务的20个触点管理 |
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十四 |
物业项目创优 |
万XXXX项目创优纪实全程解析 |
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十五 |
业委会筹备与组建 |
万XXX业委会换届 |
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十六 |
物业满意度提升 |
杭州万XXX满意度如何从68到98 |
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十七 |
物业费提价 |
万XXXX物业费提价的方法和策略 |
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十八 |
物业退场管理 |
杭州中兴花园物业退场案例解析 |
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2017年7月15-16日 成都（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】3200元/人（讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2017年7月份最新房地产培训课程】
7月份最新房地产培训课程：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2017年度房地产精品课程培训计划】
2017年度房地产精品课程培训计划：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_6250.htm
（含：商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等）
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