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(珠海)《智慧社区经济VS传统物业经营模式解析》

 
上课时间: 2017年4月15-16日
 



上课地点: 珠海                      课程价格: 3800元/人
授课师资:黄老师          点击查看讲师介绍>>
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  【课程背景】
 
  近年来,我国物业行业呈现出生机勃勃的发展趋势,既为物业管理企业创造了发展的机遇,同时也面临着众多的挑战。
 
  随着居民购买力的增强,为业主提供能增值服务将成为物业行业规模最大的市场。作为物业从业者,客户资源如何才能转化成市场价值呢?如何应对行业发展的新趋势呢?
 
  本次课程由国内实战操作专家——黄老师,用12年以上的物业管理经验,让您了解行业发展趋势如何把握,如何使物业企业的经营利益最大化,教您如何成为一流的物业管理企业。
 
  【金牌讲师】
 
  黄老师:
 
  万科物业、房地产学院经管系主任、MBA,资深职业经理人、中国注册物业管理师,房地产经营与估价专业学科带头人。
 
  曾任:万科物业、房地产学院经管系主任,天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人,参与编写了《房地产估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍,拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年以上管理工作经验,百家企业培训经验。
 
  讲师领域:物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投资分析……
 
  主要服务的客户: 万科物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局……
 
  【课程对象】
 
  1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员;
 
  2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人;
 
  3、商业地产、资产公司中高层管理人员;
 
  4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。
 
  【课程大纲】
 
  带着问题学习与探讨;给学员三个自问:
 
  1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么?
 
  2、如何转变模式,谋求新的经营管理思路?
 
  3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益?
 
  课后思考三个问题:
 
  1、在成本不断上涨的今天,你公司如何应对?
 
  2、您企业对于资产管理是否达到最大利用率?
 
  3、您与您的客户是否已达成“共赢”?
 
  主题1:物业行业现状与发展趋势
 
  第一部分 直面现实 把握趋势 突破困局
 
  1.传统物业生存之现状
 
  2.新型物业多元化经营4个必要
 
  3.如何看待和把握物业发展的新趋势
 
  主题2:增值服务的价值和市场需求分析
 
  第二部分  社区经济:下一个20年的金矿
 
  1. 什么是社区经济
 
  2. 社区经济模式下的资源配置
 
  3. 利用终端优势,打造利益共同体
 
  4. 建立社区服务体系,形成物业服务集成商
 
  设计前端,迅速集成,首占总包地位
 
  针对不同物业的区位、类型、服务对象提供差异性服务
 
  消费方式的改变引出的体验诉求
 
  5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求
 
  面向全体社区居民便民利民社区服务体系
 
  案例:万科物业多元化便民利民服务分享
 
  面向特殊群体的“社会福利” 社区服务体系
 
  主题3:智慧社区与传统社区的比较分析
 
  第三部分  智慧社区:传统物业管理与智慧社区的完美邂逅
 
  1.案例:“低头族”玩手机玩出大财富
 
  2.传统社区VS智慧社区
 
  3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代
 
  4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理
 
  5.智慧社区模式下物业管理的日常运作
 
  6.智慧社区模式下的财富模式
 
  商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点、网上商城活动、 电子商务运营
 
  7.案例:XX社区资源整合运营APP成功分享
 
  主题4:新形势下,物业如何转型?
 
  第四部分  行业转型:自我革新还是被同行“革命”?
 
  1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病?
 
  2.问题:如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?
 
  3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建
 
  业主的便利优势
 
  商家的增收优势
 
  物业管理企业的成本优势
 
  4.革新所需的四大技术关键
 
  移动互联技术对物管行业的影响
 
  云计算技术在物管行业的应用
 
  大数据技术在社区电子商务中的应用
 
  物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用
 
  案例:物联网技术下的X科技地产项目
 
  5.案例:某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析
 
  主题5:创新盈利模式构建与标杆物业企业经营分享
 
  第五部分、模式创新:扭亏为盈的“最后机会”
 
  1、组织与管控的优化,选择适合的运营模式
 
  【对比分析:几种典型的房地产企业运营管理模式,怎样设置部门职能和架构】
 
  2、以终为始的成果管理   【案例分享:标杆企业的成果管理】
 
  3、开发流程的再造与提升
 
  4、具体业务方法的改善
 
  1.新模式下社区平台5大系统的构建
 
  网上物业服务系统的构建
 
  客户关怀系统的构建
 
  门户网站系统的构建
 
  社区交流系统的构建
 
  电子商务系统的构建
 
  2.案例:“微”时代背景下的小区管理
 
  3.国内标杆企业智慧社区的成功试水
 
  案例:万科物业智慧社区创新经营与分享
 
  案例:绿城物业智慧社区创新经营与分享
 
  4.其他创新经营模式分享
 
  中航物业经营模式创新分享
 
  卓达物业经营模式创新分享
 
  上海明华物业经营模式创新分享
 
  主题6:增值新途径与成功经验探讨
 
  第六部分 利润引爆:物业资产综合管理与经营
 
  1.成功物业租赁管理
 
  案例:重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控
 
  2.物业设备设施的综合管理与升级改造
 
  3.物业企业投融资管理
 
  案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎
 
  4.国内外物业资产管理成功经验借鉴
 
  案例:成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享
 
  案例:世界五大行资产管理经验借鉴
 
  主题7:万科物业25年成长实例与创新服务
 
  第七部分  万科物业增值服务DNA解码及其体系建立
 
  1.万科物业的成长之路
 
  品牌初创阶段、品牌发展阶段、品牌深化阶段
 
  龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA分享
 
  万科:专业化+规范化+透明化=万科化从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”
 
  龙湖:“善待你一生”--“满意+惊喜”
 
  金地:科学筑家-- 做中国最有价值的住家服务企业
 
  远洋:客户专家、可靠的伙伴--共同成长 相伴一生
 
  3. 万科物业增值服务解码
 
  主题8:物业创新盈利模式建立服务要求
 
  第八部分  开展物业增值服务必备的三大“软件”
 
  1、标准化的服务流程管理
 
  物业服务标准化流程的实施、建立标准化服务形象
 
  推行标准化服务流程、形成标准化质量管理体系
 
  打造职业化的服务团队
 
  2、高效的投诉处理机制
 
  建立平等畅通的服务沟通渠道、有效服务沟通的原则
 
  有效物业服务沟通技巧、业主投诉处理技巧
 
  3、高效团队建设
 
  做一个有亲和力的职业经理人
 
  做一个己达达人的职业经理人
 
  增加经营收入
 
  向海底捞学习,增加员工的归属感
 
  建立高凝聚力管理团队
 
  服务型管理者领导力不八项修炼
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2017年4月15-16日   珠海(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】3800元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2017年4月份最新房地产培训课程】
 
  4月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
 
  【2017年度房地产精品课程培训计划】
 
  2017年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_6250.htm
 
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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