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(郑州)《物业企业卓越中层管理技能情景实战》

 
上课时间: 2016年10月22-23日
 



上课地点: 郑州                      课程价格: 2880元/人
授课师资:周老师          点击查看讲师介绍>>
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  【课程前言】
 
  物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。但战略重在执行,执行首先靠中层,中层的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。
 
  周老师从2010年开始,研究物业企业中层的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为恒大金碧物业、远洋物业、时代地产至德物业、海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内知名物业公司组织中层管理干部培养训练,同时也为国内数百家中小型物业企业做人才培养辅导,是国内物业行业中层管理人才培养的实践派专家。
 
  【课程特色】
 
  9个背景案例,并精选出“卓越中层”的36项管理技能,以70多个情景选择、小组讨论的方式,参与情景模拟和演练竞赛。
 
  【金牌讲师】
 
  周老师:
 
  注册物业管理师、企业培训师具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验。曾任恒大金碧物业项目经理、恒大金碧物业培训总监、远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问、腾讯课堂盛世微城物业学院院长,物业领域移动互联网专家。讲师风格:理论与案例结合,启发互动,深入浅出,新锐物业实战讲师,大格局新理念,激活您的思维。
 
  【学员对象】
 
  物业公司项目经理、客服、保安、工程、环境等主管、项目处主任及中层领导干部;
 
  【课程大纲】

课程内容:上午9:00—12:00;下午14:00—17:00
【情景一、从业务骨干到管理者】
 物业服务中心的工程主管岗位空缺了,公司提拔干活认真、能服众的张师傅做工程主管。张师傅做物业已经好几年,专业经验丰富,但管理部门工作,还是一个新手……
管理技能01、怎样重新定位自己的角色
管理技能02、怎样把握管理工作的重点
管理技能03、怎样建立管理者的人际关系
管理技能04、怎样树立在团队中的威信
【情景二、新项目、新团队、新业主】
公司新承接住宅物业项目,委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住,一切都在磨合之中,各种状况不断……
管理技能05、怎样招聘和配置各类岗位
管理技能06、怎样树立共同的工作目标
管理技能07、怎样培养和辅导团队成员
管理技能08、怎样促进下属之间的协作
【情景三、夹在老板与业主之间】
开发商为了销售,销售承诺、房屋质量等各种问题不断,物业公司是开发商自己成立的,一边是老板,是股东,一边是业主,是客户,项目经理面临很多具体的抉择……
管理技能09、怎样系统思考和聚焦关键
管理技能10、怎样有效决策和判断取舍
管理技能11、怎样争取外部资源支持
管理技能12、怎样承担和补救管理过失
【情景四、品质提升】
某物业公司是一所大专学校的后勤部门改制,物业公司领导有意向继续在本地拓展项目,要求现有各片区主管提高品质,你在这里工作10多年了,上上下下都很熟悉……
管理技能13、怎样制定和执行工作计划
管理技能14、怎样设计和优化工作流程
管理技能15、怎样监督和控制工作过程
管理技能16、怎样评估和反馈工作成果
【情景五、老团队的烦恼】
王经理2010年项目接管就在这里做经理,公司品质部门的要求越来越高,公司人事部对项目人员配置又一减再减,员工工资加不上去,有经验有能力的慢慢被挖走,团队里混日子的越来越多,业主们开始反映“你们怎么越来越差了”……
管理技能17、怎样激励无欲无求的老员工
管理技能18、怎样安置熟透了的业务骨干
管理技能19、怎样和员工谈他的工作表现
管理技能20、怎样控制合理的员工流失率
【情景六、新公司收购了老项目】
某公司以收购原物业公司股权的方式接手了一个住宅小区,原物业公司项目经理离职,其他员工留用,公司委派你作为项目经理孤身入驻……
管理技能21、怎样安抚浮躁的人心
管理技能22、怎样应对坐地户的挑战
管理技能23、怎样获得第一批支持者
管理技能24、怎样带领团队适应公司要求
情景七、与上级的磨合】
你在公司做项目经理已经有段时间了,你的上级-总经理发生人事变动,新上级是老板从行业标杆企业挖过来的,跟以前熟悉的上级比起来,磨合才刚刚开始……
管理技能25、怎样面对上级的挑剔审视
管理技能26、怎样应对上级的错误决策
管理技能27、怎样获得上级理解和支持
管理技能28、怎样做上级眼中的优秀下属
【情景八、经营改革】
某中型物业公司做内部改革,选一部分项目实行“承包制”或者“合伙人制”,你作为项目经理,有心要大干一场,但问题却接踵而来……
管理技能29、怎样从管理者调整为经营者
管理技能30、怎样鼓励下属共同承担风险
管理技能31、怎样实行目标和绩效管理
管理技能32、怎样实施项目级的预算管理
【情景九、公司的转型升级】
公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司,为此,公司层面做出一系列变革探索,要求项目上执行、配合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛……
管理技能33、怎样管理互联网+的工单调度
管理技能34、怎样设计符合项目实际的增值服务
管理技能35、怎样争取更多的业主粉丝
管理技能36、怎样应对互联网+的管理变革
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2016年10月22-23日   郑州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】2880元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2016年10月份最新房地产培训课程】
 
  10月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxd/tindex.htm
 
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  2016年度房地产精品课程培训计划(120期精品房地产专业课程,为您量身打造!):http://www.hfsup.cn/2016peixun.htm
 
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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