【课程背景】
两会期间,李克强总理提出“互联网+”的创新思维,鼓励传统行业依托互联网进行转型升级,在互联网这个风口上,彩生活、中海、万科、绿城、开元等物业企业要么已成功上市,要么正行进在上市的路上。
不起眼的物业为何吸引了地产大佬们的眼球?物业公司分拆上市的背后隐藏了什么样的更大图谋?
社区O2O、社区经济、智慧社区、共享经济、Uber模式等这些热点话题被一个个物业公司落地实践,物业传统玩法被颠覆的期日已经到来,新模式下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费,达到“羊毛出在狗身上,去赚猪的钱”的效果。
在行业重新洗牌的今天,课程带领大家揭开物业行业转型升级的面纱,帮助物业企业突破经营困局,构建多种收入模式,您准备好了吗……
这是一次完全不一样的物业创新课程,我们将直面物业公司最关注的4大核心问题:1、物业公司如何创建新型的盈利增收模式?2、物业公司如何扭亏为盈?3、物业公司如何成功转型?4、如何引爆利润?
【金牌讲师】
黄老师:
万科集团内部物业课程星级讲师。万科物业/房地产学院经管系主任,房地产经营与估价专业学科带头人,万科房地产学院物业课程研发组成员。中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。
参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍,拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验,具有数百家企业培训经验。黄老师近年一直深入研究互联网与物业管理融合的课题,形成了许多有效的知识体系与丰富的实践经验!
【课程对象】
1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员;
2、商业地产、资产公司中高层管理人员;
3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。
4、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人;
【课程大纲】
头脑风暴:
1、社区O2O的核心是什么?模式如何构建?
2、什么是物业公司的Uber模式?
一、物业行业现状与未来发展趋势解析;
1、传统物业生存之现状
2、新型物业多元化经营4个必要
3、新型物业发展的3大必然趋势
二、社区经济:房地产行业下一个20年的金矿
1、什么是社区经济?
2、社区经济模式下的资源配置策略
3、如何利用物业优势打造利益共同体?
4、建立社区服务体系,形成物业服务集成商
物业公司如何迅速集成,形成总包占位?
针对不同物业的差异性物业服务策略方法
5、社区经济模式下社区服务体系的两大要求
社区居民便民利民社区服务体系的建立
特殊群体的“社会福利” 服务体系建立
案例:万科物业多元化便民利民服务体系分享
三、传统物业管理到智慧社区运营的进阶策略;
1、传统社区物业管理VS智慧社区物业运营
2、智慧社区如何引领社区进入互联网大时代
3、智慧社区的物业经营策略调整思路
4、智慧社区模式下物业管理的日常运作方法
5、智慧社区模式下的物业财富模式裂变方式
社区增值服务收入分成
金融收入
资产收入
商业收入
服务收入
案例1:XX社区资源整合运营APP成功分享
案例2:“低头族”玩手机玩出大财富
四、“互联网+”时代物业企业的转型路径与策略
1、如何面对传统物业管理发展的困局与通病?
2、如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?
3、业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建
业主的需求价值体系
商家的增收价值体系
物业管理成本优势体系
4、新型物业转型所需的四大技术关键解析
移动互联技术与物业运营结合解析
云计算技术与物业运营结合解析
大数据技术与社区电子商务应用解析
物联网技术在物业经营产业链的应用解析
案例:物联网技术下的X科技地产项目
案例:XX企业新型一体化物管模式深度分析
五、模式创新:物业企业扭亏为盈的“最后机会”
1、新模式下社区平台5大系统的构建与实施
网上物业服务系统的构建
客户关怀系统的构建
门户网站系统的构建
社区交流系统的构建
电子商务系统的构建
案例:“微互联”时代背景下的小区管理新模式
2、国内标杆企业智慧社区的成功试水
案例:万科物业智慧社区创新经营与分享
案例:绿城物业智慧社区创新经营与分享
3、其他创新经营模式分享
案例:中航物业经营模式创新分享
案例:卓达物业经营模式创新分享
案例:上海明华物业经营模式创新分享
六、利润引爆:物业资产综合管理与经营方法;
1、成功的物业租赁管理
案例:重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控
2、物业设备设施的综合管理与升级改造
3、物业企业投融资管理
案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎
4、国内外物业资产管理成功经验借鉴
七、物业创新盈利模式对基础服务的具体要求;
1、标准化的服务流程管理
物业服务标准化流程的建立与实施
标准化服务形象的建立策略
标准化质量管理体系打造
职业化的服务团队培养策略
2、建立更高效的投诉处理机制的方法
服务沟通渠道的搭建
物业服务沟通的有效技巧
业主投诉的处理技巧
八、万科物业增值服务DNA解码及其体系建立
1、万科物业26年成长实例与创新服务思路
2、万科物业的成长之路
3、优秀物业服务企业的DNA解析
4、万科物业增值服务解码
课后思考:
1、在成本不断上涨的今天,物业公司出路在何方?
2、您企业对物业多元化服务、资产管理是否形成了专业化运作?
3、您与业主、第三方商家是否已形成三赢的局面?
4、您的企业接下来准备如何突围?
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2016年7月23-24日 成都(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
【培训费用】3800元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925 QQ:2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号:fangxunwang
[注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2016年7月份最新房地产培训课程】
7月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2016年度房地产精品课程培训计划】
2016年度房地产精品课程培训计划(120期精品房地产专业课程,为您量身打造!):http://www.hfsup.cn/2016peixun.htm
(含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
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