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(成都)《远航计划——房地产物业项目经理特训营》

 
上课时间: 2016年3月25-27日
 



上课地点: 成都                      课程价格: 3980元/人
授课师资:倪老师、钟老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
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  【课程背景】
  
  如何快速提升项目经理人及项目核心管理团队的管理能力,是众多物管企业高层关注而头疼的事情!
  
  一个优秀的物业项目经理应该是重管理,还是强调技能?项目经理怎样加强自身的修炼?
  
  作为公司老总的您,是否也在为如何能快速培育更多“能做业绩、能做服务,还能带团队”的全能型项目经理人而苦恼?
  
  【课程收获】
  
  如果为了管理轻松,这里有项目经理需掌握脱离80%繁杂事务的工作思路;
  
  如果为了客户满意,这里有项目经理需掌握按照90%满意度提升的核心方法;
  
  如果为了品质提升,这里有项目经理需掌握按照95%品质提升的经验模式;
  
  如果为了风险防范,这里有项目经理需掌握的15种风险识别与应对方法;
  
  如果为了打造团队,这里有项目需要需掌握的10大管理细节与12套激励秘方
  
  【金牌讲师】
  
  倪老师:现任标杆地产区域公司人力资源负责人
  
  4年万科物业品质管理,6年物业人力资源管理、6年地产人力资源管理工作经营,曾在万科地产、万科物业、招商物业任职,有为中小企业进行管理咨询的丰富经验,既深度了解标杆企业管理式,更掌握中小企业的管理现状与特点;对房地产和物业企业战略、组织管控、人才培养、组织绩效、人力资源管理、物业管理及客户关系管理等有丰富的经历与独到的见解。
  
  曾老师:现任某物业公司总助兼分公司总经理
  
  从事物业管理15年,曾在标杆物业集团担任项目经理及区域总监10年,曾老师在交付方案策划和组织实施,物业现场客户流线物业方案设计、现场服务品质监督与整改落实,客服触点管理与现场品质保证,客户满意度调查组织与实施,物业经营与服务拓展等具有丰富的实操管理经验。所管理项目在现场服务品质快速提升,实现经营利润的合理回报在集团评比中多次获奖。评为客服业务标杆。
  
  【课程对象】
  
  物业企业总经理、副总,项目经理及财务部等相关管理人员
  
  【课程设置】
  
  模块一:走进标杆,学习标杆,超越标杆(拟考察项目)
  
  蔚蓝卡地亚\麓山国际社区\凯丽滨江花园\保利公园198百合郡\中海国际中心\万科金域蓝湾\金科一城\龙湖晶蓝半岛
  
  模块二:卓越物管团队打造与领导力提升
  
  物业中层管理者角色定位与认知
  
  物业中层管理者的领导力建设
  
  物业中层管理者如何做好授权管理
  
  打造物业服务团队执行力
  
  下属辅导与人才培养
  
  ISO9000质量管理体系剖析
  
  物业中层管理者的高效沟通
  
  优秀物业企业团队管理的3大细节
  
  有效激励团队的12套秘方
  
  模块三:项目经理的经营管理创新与突围
  
  互联网思维下的社区理念
  
  物业增值服务七层结构建设法
  
  社区生态圈运营的机制和文化
  
  市场上靠谱O2O的解说与对接要点
  
  社区O2O入口平台的运营方法
  
  物业如何挑选多种经营的业务
  
  模块四:物业项目的业主满意度提升策略
  
  培养积极主动的服务意识
  
  客户忠诚度管理
  
  客户的满意度管理
  
  认识和应对客户流失问题
  
  了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚
  
  客户服务人员的能力提升
  
  电话沟通的技巧
  
  接待客户的技巧
  
  处理客户的不满意
  
  服务品牌
  
  模块五:物业项目的成本控制及风险管控
  
  物业项目预算管理
  
  物业项目成本管控
  
  物业项目管理过程中的风险识别与案例分析
  
  物业项目管理过程中的风险防控策略与案例分析
  
  【课程说明】
  
  【主办机构】中国房训网
  
  【时间地点】2016年3月25-27日   成都(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
  
  【培训费用】3980元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
  
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
  
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
  【2016年3月份最新房地产培训课程】
  
  3月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
  
  【2016年度房地产精品课程培训计划】
  
  2016年度房地产精品课程培训计划(120期精品房地产专业课程,为您量身打造!):http://www.hfsup.cn/2016peixun.htm
  
  (含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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