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(杭州)《甲方与总(分)包尖锐问题处理及工程四大核心问题实例解决》

 
上课时间: 2015年11月28日
 



上课地点: 杭州                      课程价格: 2180元/人
授课师资:李老师          点击查看讲师介绍>>
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  【课程收获】
  
  1、掌握房地产工程质量管理体系的基本构成;
  
  2、掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓;
  
  3、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治;
  
  4、提高项目工程管理的效率、风险控制能力;
  
  5、提升项目经理现场管理大局观,有效应对总包、分包单位的日常尖锐问题;
  
  6、参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板,复制运用到日常工程管理工作;
  
  7、结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案。
  
  【学员对象】
  
  1、房地产公司董事长、总经理、副总经理;
  
  2、工程总经理/总监/经理、项目总经理/总监/经理、技术总工、运营总经理/总监/经理等;
  
  3、建筑公司、监理公司的总经理、项目总经理、工程副总、工程总监、总工、工程经理及工程技术人员。
  
  【金牌讲师】
  
  李老师
  
  法国CNAM大学建筑学硕士,清华大学MBA,法国FNSI建筑设计协会会员,中国地产联盟讲师会员,万科住宅研究中心交流设计师,资深设计专家,就职标杆企业期间,全面系统掌握了万科、龙湖项目管理精髓。
  
  2001年从大型国有建筑设计院进入地产公司,在集团总部负责设计管理。先后在著名标杆企业历任设计总监、项目总工,做项目总经理多年,成功操作过多个大型高品质项目,积累了丰富的实操管理经验,现为某品牌地产公司高管、合伙人。其本人对项目工程、设计、成本管理有独特理解和研究。创新的将企业管理之道,领导力、执行力、学习力融入到专业授课中,地产界三位一体化讲师第一人。授课诙谐幽默,一切以实战,以落地为标准,帮助企业全面提升高品质项目工程管理能力。
  
  【课程大纲】
  
  第一讲: 房地产公司治理与行业蜕变 (头脑风暴篇)
  
  第二讲: 项目工程现场      (初窥门径篇)
  
  第三讲: 项目工程准备阶段  (登堂入室篇)
  
  第四讲: 项目工程实施阶段  (破釜沉舟篇)
  
  第五讲: 项目工程交付及后评估阶段(大功告成篇)
  
  第一讲、 房地产公司治理与行业蜕变
  
  思考:白银时代房地产公司该如何“洗脑?”
  
  第一部分:简析中国房地产形势
  
  1)、 2015年房地产行业预测
  
  2)、市场关键词---风险与机遇并存
  
  3)、行业关键词-大企业、多元化、联合、互联网+
  
  万科的思考:新常态下万科的坚持是什么?
  
  七嘴八舌:【天变了】互联网颠覆房地产?
  
  【毁三观】设计+营销+工程三观
  
  【战略论】房地产工程管理环境
  
  结论:新常态下中小房业转型的关键之路:专业融合+执道发展
  
  第二部分:专业融合 执道发展
  
  一)、专业融合-- “薪火传承”的重要性
  
  1、管理的前瞻化---标准化战略和标准化体系
  
  A、产品标准化B、流程标准化C、合约标准化D、操作规范标准化E、工作成果标准化
  
  2、管理的业务化--- “道、法、术、器”
  
  二)、执道发展
  
  第一战略层面,包括企业使命、愿景、目标、战略地位及商业盈利模式。
  
  第二策略层面,包括产品与业务选择、业务与职能、管理模式。
  
  第三运营层面,包括组织结构、设计研发、营销、客服、人力资源、流程控制等。
  
  核心思想:做好项目工程管理的四大关键词
  
  关键词一、格局  关键词二、创想 关键词三、颠覆   关键词四、落地
  
  第二讲: 项目工程现场  (初窥门径篇)
  
  1、房地产行业的7大挑战与 7大运营管理风险
  
  案例:“12·19”模板支架坍塌事故分析
  
  2、房地产项目工程管理核心要素
  
  关键词:“四控、三管、一协调”
  
  第一部分:什么是房地产项目现场管理?
  
  1、房地产企业工程管理普遍面临的问题
  
  1)越来越多的挂靠总包,只做土建且缺乏总承包能力;
  
  2)如何肢解分包、分包的范围、 权责多少才是最合适?
  
  3)供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质;
  
  4)工程管理人员素质层次不齐,监理形同虚设,劳务缺失,如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程?
  
  6)低价中标的误区,延伸出解决不完的甲、乙方日常工作矛盾
  
  话题:那些是开发商管理原因造成的常见问题?
  
  2、 工程管理基本内容 :
  
  设计、质量、进度、成本、安全文明、销售、客户投诉、合作伙伴、公共资源等
  
  3、现场管理的三个基本维度:            4、现场管理定义与本质
  
  5、开发商现场管理目标、对象与责任      6、现场管理的秘诀
  
  7、现场管理面对困难与挑战
  
  思考:1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程?
  
  2、房地产现场管理的最高境界---无为而治
  
  3、如何发挥施工现场管理人员的作用?
  
  第二部分、甲方外包工程管理现状分析(总、分包单位问题解决)
  
  1、开发商外包管理的常见问题及其根源
  
  1)、合作模式分析
  
  2)、合同承包模式管理分析
  
  3)、现场管理模式分析
  
  2、甲方与工程承包商在项目中管理的差异
  
  4、甲方计划与外包商执行的偏差和信息不对等
  
  5、关于工程界面管理的确定
  
  6、支付工程款与外包管理执行力关系
  
  7、甲方变更、签证与外包管理关系处理
  
  8、甲方风险管理与外包商风险承担的界定执行
  
  9、监理公司的选择与管理
  
  10、监控、激励外包商的原则与方法
  
  11、总包商在项目中的责权利
  
  12、总包商在工程前、工程中和交付阶段主要工作
  
  思考:1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法
  
  2、优秀的总包、分包单位选择,参考标准有那些?
  
  风险案例:“莲花河畔”倒楼事故
  
  话题1:房地产公司为什么不适合总承包?
  
  话题2:关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷
  
  话题3:房地产公司要建立怎样的项目管理模式
  
  话题4:关于“多项目开发综合症”
  
  (1)攘外必先安内  (2)沟通、配合、协同
  
  探索:开发商的三种境界和三个层次
  
  结论:1、没有质量的扩大规模是一条不归路。
  
  2、选择优秀的合作伙伴是保证质量的前提。
  
  第四部分、标杆房地产经典项目赏析
  
  我们要学习最优秀的:
  
  1、龙湖地产 
  
  2、万科地产
  
  3、星河湾
  
  4、绿城百合
  
  核心思想:【三借】借势+借智+借力
  
  小结:没有完美的个人,只有完美的团队;小成功靠个人,大成功靠团队。
  
  第三讲: 项目工程准备阶段  (登堂入室篇)
  
  先有正确的人;才有正确的事
  
  第一部分、选择正确的人(对内:团队)
  
  A\项目“九大管理领域”管什么?
  
  B\六管一控五环节
  
  话题1、地产行业到底需要什么样的管理人员?
  
  话题2:项目团队稳定与协作的重要性
  
  2、选择正确的人(对外:合作资源)
  
  a\房地产内部及外部管理:
  
  内部管理靠流程;外部管理靠合同
  
  b\如何建立良好的政府关系?
  
  分享:标杆企业制度、流程参考文件
  
  C、合约管理
  
  实例分享:
  
  1、一些标准化合同范本(总包及分包)
  
  分享:优秀管理者必备的能力和品质
  
  第二部分、选择正确的事
  
  什么是正确的事?
  
  1、满足客户要求
  
  2、符合公司利益
  
  3、具备项目条件
  
  小结:优秀质量管理核心10大绝招
  
  怎么 “决定正确的事” ?请改变你的非理性想法
  
  确定正确的事 ----谋定而后动---《项目策划书》
  
  落地:如何制定项目工程管理策划书?
  
  七嘴八舌:
  
  1、优秀地产工程师的金牌标准与技能PPT
  
  2、优秀地产工程师质量重点把关40个部位PPT?
  
  3、房地产公司老板应该如何育人、用人?
  
  分享:
  
  1、万科集团项目经理部管理标准与管理制度
  
  2、“白银时代”什么样的人才是房地产企业真正需要的呢?
  
  第四讲: 项目工程实施阶段  (破釜沉舟篇)
  
  第一部分、开工前准备阶段管理
  
  ★核心秘籍:该阶段工程管理必须掌握的26大实施攻略
  
  1、项目生产组织的确定
  
  2、项目总控进度计划的确定
  
  3、项目招投标计划管理
  
  4、项目成本管理要求
  
  5、设计配合要求的确定
  
  6、监理管理要求的确定
  
  7、总包管理要求的确定
  
  8、重大施工方案的提出及要求
  
  9、变更洽商的管理
  
  10、项目会议制度要求
  
  11、工程档案及文件管理要求
  
  12、项目合同管理要求
  
  13、对图纸预审与会审
  
  14、制定合理工期
  
  15、总平面管理策划
  
  分享:
  
  1、总包单位管理的“紧箍咒”---施工组织设计方案审核
  
  2、项目面积一览表规划面积指标的确定
  
  3、二次优化设计重要性案例分析
  
  4、你需要了解的十大设计评审思考点
  
  5、案例:营销示范区--总平面布置策划的前提
  
  第二部分、施工过程精细化管控“3步法”
  
  关键词:正确的方法+持续的执行力
  
  第一步:对供方的管理输出控制
  
  1、工程管理进度控制
  
  2、项目进度目标分析
  
  3、项目总体计划编制
  
  一级计划:公司2-3年的战略经营计划
  
  二级计划:项目开发里程碑节点计划
  
  三级计划:各专业部门项目具体实施作业计划
  
  讨论:
  
  1、关于3级进度计划的重要性
  
  2、计划不力的主要原因分析
  
  3、计划编制及执行常见问题
  
  案例分享:如何保证工程关键节点计划?
  
  第三部分、现场过程管理最有效的16大环节
  
  ★核心秘籍:
  
  1、过程控制---材料设备选用管理
  
  2、过程控制---材料封存
  
  3、过程控制---材料进场验收
  
  4、过程控制---施工质量样板引路
  
  分享:
  
  1、工程样板先行执行效果
  
  2、样板先行---高品质清水样板间实体展示
  
  5、过程控制---工程质量巡检制度
  
  分享:现场巡检之工程现场召开观摩会
  
  案例:工程巡检问题记录分享
  
  6、过程控制---要让问题可视化
  
  7、过程控制---例会制度
  
  8、过程控制---成品保护
  
  9、过程控制---工序检查
  
  分享1:各分部工程质量过程控制要点;观感部位质量验收要点
  
  分享2:工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控;
  
  10、过程控制---实测实量
  
  11、过程控制---安全管理
  
  12、过程控制---文明施工
  
  案例分享:优秀项目施工现场安全文明管理
  
  13、过程控制---工地开放日
  
  14、过程控制---情景示范区
  
  工地开放日\情景示范区建设要点
  
  打造高品质情景示范区五大原则:
  
  分析:掏不掏钱看户型、买不买房看景观
  
  思想一、如何做好房地产景观设计及施工管理.doc?
  
  思想二、如何实现项目最大化景观价值挖掘?
  
  ★秘籍:房地产景观十大价值提升策略--选讲
  
  1)、“杠杆”原理----找到楼盘的景观支点,可以将整个楼盘翘起
  
  2)、“核驱动”原理----找到左右自己和其它事物发展的核心
  
  3)、“等级匹配”原理----外部竞争要等级不匹配、内部效益最大化 要等级匹配
  
  4)、“效率”原理----怎样以同等的价值完成更多的功能
  
  5)、“效益”原理---- 怎样以同等的价值赚取更多的利润……
  
  16、过程控制---专业学习
  
  讨论:工程、设计、成本系统内部PPT课件学习、培训
  
  闲言碎语:
  
  n学习与成长的关系;会哭的孩子有奶吃?论大锅饭与平均主义
  
  分享:1、专项工程交工验收标准及细则.doc
  
  2、如何做好强弱电、给排水、天然气、智能化及室外管网的设计与施工管控?
  
  3、 如何保证配电室、消防控制室的安装及竣工验收?
  
  现场成本管理
  
  1、房地产项目成本组成9大类
  
  2、项目成本管理的四大核心过程
  
  秘籍:项目实施阶段成本管理价值11大关注点:
  
  分享:
  
  1、日常成本管理一些经典具体做法及标准化表单
  
  2、某项目19#-23#楼及地下车库工程招标答疑.doc
  
  3、工程图纸会审的技巧、应注意的问题及施工图审查控制要点.doc;
  
  4、某项目工程图纸会审记录.doc
  
  第五讲: 项目工程交付及后评估阶段  (大功告成篇)
  
  第一:交付前督查督导---“一房三验”
  
  1、验收前的准备工作
  
  2、专项验收及竣工验收
  
  3、公司内部验收(附件 <file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\城市公司内部验收(附件28).docx>)
  
  4、 <file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\案例库\工程质量图片样板实例.pdf>保修合同及保修担保(附件 <file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\保修合同及保修担保(附件29).docx><file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\保修合同及保修担保(附件29).docx>
  
  5、物业接管验收的准备工作(附件 <file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\物业接管验收的准备工作(附件30).docx><file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\物业接管验收的准备工作(附件30).docx>
  
  实例分享:
  
  1、交房时重点注意的30个重要问题
  
  2、业主收房25个重要关注点
  
  3、阶段性交房前工作梳理
  
  4、竣工交房项目质保期整改流程指引
  
  第二:工程竣工交付后管理
  
  1、物业接管验收准备会(附件)
  
  2、物业接管验收
  
  3、保修工作的组织、原则及管理
  
  4、整改及收尾工作
  
  5、 项目交付使用后,对于业主入住后的常见病及解决办法;
  
  第三、客户入住及客户服务管理
  
  1、入住前准备工作(附件)
  
  2、客户入住(附件)
  
  3、客户服务及投诉处理<file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\客户服务及投诉处理(附件37).docx>附件<file:///D:\00个人文件\00学习课件文件\00南京课程ppt讲义2015.3.27\讲义附件\客户服务及投诉处理(附件37).docx>
  
  4、客户入住也是一种经营活动
  
  第四、关注客户体验
  
  1、交付阶段的快速反应直接影响客户认知;2、交付阶段是项目管理的最后一道防线
  
  思考:如何把控好公共部位面子工程质量?
  
  资料分享:1、交付流程  2、交付前、中、后的风险控制  3、客户质量档案
  
  实例分享:1)XX项目房屋交付全过程详解PPT
  
  2)XX项目交付工作流程及交房方案
  
  第五、项目后评估实施要点
  
  1、项目整体施工组织管理总结
  
  2、技术管理及进度、质量、安全文明施工总结
  
  3、合同执行情况总结
  
  4、成本控制执行总结
  
  5、物业移交及客户保修服务总结
  
  思考1:如何建立产品缺陷反馈手册?
  
  思考2:探讨关于无效成本(手册)
  
  分享1、学习万科做好项目后评估.doc
  
  2、地产委托物业施工的管理办法.doc
  
  小结:1、关于项目开发管理的15条个人观点
  
  2、我的三个建议
  
  回顾总结:最后研讨及经验交流
  
  【课程说明】
  
  【主办机构】中国房训网
  
  【时间地点】2015年11月28日    杭州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
  
  【培训费用】2180元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
  
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mail:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
  
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
  【2015年11月份最新房地产培训课程】
  
  11月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html
  
  【2015年房地产培训计划】
  
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  (含:商业地产、工程管理、规划设计、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、税务筹划、人力资源、客户关系、企业战略、项目管控、标杆专题、楼盘考察、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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