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(成都)《物业企业年度计划编制与绩效管理》

 
上课时间: 2015年11月14-15日
 



上课地点: 成都                      课程价格: 2980元/人
授课师资:物业专家          点击查看讲师介绍>>
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  【课程背景】
  
  你也许正在面临这些困惑?
  
  年底了明年的计划怎么做?
  
  年底了绩效奖金怎么样如何分配大家才能心服口服?
  
  公司战略无法分解,考核指标靠同行参考或者自己想出来?
  
  部门计划靠部门自己上报,多报者多吃亏,少报者少吃亏?
  
  部门内部基本没有什么计划,想到哪里做到哪里?
  
  绩效考核制度冗长复杂,实施一次绩效考核等于累垮一次身体?
  
  绩效考核实施一次,员工伤害加深一次,员工对绩效考核深恶痛疾?
  
  【课程收益】
  
  收获一:如何根据公司战略推导公司战略举措,进而根据BSC分析出公司的KPI;
  
  收获二:分享标杆企业的《战略地图》和《目标责任书》;
  
  收获三:如何根据战略编写部门年度工作计划和员工工作计划;
  
  收获四:如何将KPI分解为行动计划;
  
  收获五:如何在不是很成熟的企业实施绩效管理;
  
  收获六:如何利用绩效管理推动公司员工培训和人才开发;
  
  收获七:如何实施绩效面谈,如何将绩效面谈落到实处,如何进行设定奖金分配机制?
  
  【金牌讲师】
  
  现任标杆地产区域公司人力资源负责人;4年万科物业品质管理,6年物业人力资源管理、6年地产人力资源管理工作经营,曾在万科地产、万科物业、招商物业任职,有为中小企业进行管理咨询的丰富经验,既深度了解标杆企业管理式,更掌握中小企业的管理现状与特点;对房地产和物业企业战略、组织管控、人才培养、组织绩效、人力资源管理、物业管理及客户关系管理等有丰富的经历与独到的见解。
  
  【课程对象】
  
  物业企业中高层管理者,业务经理,人力资源总监、经理以及从事绩效管理工作的相关人员
  
  【课程大纲】
  
  第一章:物业企业年度KPI的设定及分解
  
  1.战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用
  
  2.如何描述企业三级战略,推导公司战略体系
  
  3.战略地图是平衡计分卡的理论依据
  
  4.分解公司职能战略,推导财务构面战略举措;
  
  5.分解顾客/客户关系和品牌战略,推导客户构面战略举措;
  
  6.分解创新/运营/风险等运营战略,推导运营体系战略举措;
  
  7.分解人力资本职能战略,推导学习与成长的战略举措;
  
  8.如何通过战略举措分解至KPI;
  
  9.如何对KPI进行分级分类,起草《目标责任书》
  
  案例:分享标杆物业企业《KPI指标库》
  
  演练:沙盘演练战略地图
  
  第二章:如何制定年度计划
  
  1.如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划
  
  2.如何根据部门年度总计划分解到月度计划、分解到岗位和个人
  
  3.如何将计划分解行动方案,并对行动方案进行管控
  
  4.如何对年度计划进行量化,归纳KPI,并对KPI进行管理
  
  案例:OGSM计划制定体系的沙盘演练
  
  案例:深圳万科OGSM分解步骤
  
  5.如何将计划管理与绩效管理结合起来
  
  6.如何利用计划管理进行述职管理
  
  案例:万科物业各职能部门的述职报告
  
  第三章:如何推营造绩效文化,培育绩效管理氛围
  
  1.企业文化与绩效文化
  
  案例:万科高绩效文化指标破译与讲解
  
  第四章:绩效考核体系搭建与标杆实践
  
  1.物业企业的考核周期
  
  2.考核部门人数、考核层级与考核对应关系
  
  案例:万科物业考核对应关系的分享
  
  3.一般员工、主管级别以及部门负责人考核什么内容
  
  4.主管、部门负责人和分管领导各在考核中的权力和作用
  
  5.考核通知如何编写
  
  6.如何处理部门不配合绩效考核的行为
  
  案例:万科绩效体系的分享
  
  7.年度绩效考核与“V会议”讲解
  
  8.年度考核的结果运用
  
  案例:某标杆企业《绩效管理制度》分享
  
  第五章:绩效面谈及辅导方式解析
  
  1.绩效面谈在管理中的重要性,绩效面谈谈什么
  
  部门经理需要做什么样的准备?
  
  怎样处理绩效不好的员工?怎样处理意见不统一?怎样处理消极和不热情的状况?
  
  员工辅导计划的制定
  
  2.绩效辅导在管理中的重要性
  
  如何对“能力弱-意愿强”的员工进行绩效辅导
  
  如何对“能力弱-意愿弱”的员工进行绩效辅导
  
  如何对“能力强-意愿弱”的员工进行绩效辅导
  
  如何对“能力强-意愿强”的员工进行绩效辅导
  
  第六章:绩效奖金设计
  
  如何使公司、部门、个人三挂钩
  
  1.几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考;
  
  2.不同奖金分配模式优缺点的对比;
  
  3.集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩?
  
  4.奖金周期与考核周期;
  
  5.奖金在收入中所占有的比例;
  
  6.不同类型人在收入中奖金的比例;
  
  案例:万科物业奖金激励措施分享
  
  【课程说明】
  
  【主办机构】中国房训网
  
  【时间地点】2015年11月14-15日   成都(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
  
  【培训费用】2980元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
  
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mail:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
  
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
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