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(济南)《白银时代下——智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造》

 
上课时间: 2015年7月25-26日
 



上课地点: 济南                      课程价格: 2860元/人
授课师资:黄老师          点击查看讲师介绍>>
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  【课程前言】
 
  在这个竞争白日化的白银时代下,您的企业是否也遇到如下难题?
 
  ★ 智慧社区如何引领社区进入互联网大时代?
 
  ★ 现在各自物业公司存在的核心问题是什么?
 
  ★ 如何转变模式,谋求新的经营管理思路?
 
  ★ 物业资产管理如何有效管理获得最大收益?
 
  ★ 在成本不断上涨的今天,你公司如何应对?
 
  ★ 您企业对于资产管理是否达到最大利用率?
 
  ★ 您与您的客户是否已达成“共赢”?
 
  【学员对象】
 
  1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员;
 
  2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人
 
  3、商业地产、资产公司中高层管理人员;
 
  4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。
 
  【金牌导师】
 
  黄老师-
 
  万科物业、房地产学院经管系主任、MBA,资深职业经理人、中国注册物业管理师,房地产经营与估价专业学科带头人。现任:万科物业房地产学院经管系主任,天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人,参与编写了《房地产估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍,拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年以上管理工作经验,百家企业培训经验。
 
  讲师领域:物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投资分析……
 
  主要服务的客户: 万科物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局…
 
  【课程大纲】
 
  带着问题学习与探讨;给学员三个自问:
 
  1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么?
 
  2、如何转变模式,谋求新的经营管理思路?
 
  3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益?
 
  课后思考三个问题:
 
  1:在成本不断上涨的今天,你公司如何应对?
 
  2:您企业对于资产管理是否达到最大利用率?
 
  3:您与您的客户是否已达成“共赢”?
 
  主题一:物业行业现状与发展趋势
 
  第一部分  直面现实 把握趋势 突破困局
 
  1.传统物业生存之现状
 
  2.新型物业多元化经营4个必要
 
  3.如何看待和把握物业发展的新趋势
 
  主题二:增值服务的价值和市场需求分析
 
  第二部分  社区经济:下一个20年的金矿
 
  1. 什么是社区经济
 
  2. 社区经济模式下的资源配置
 
  3. 利用终端优势,打造利益共同体
 
  4. 建立社区服务体系,形成物业服务集成商
 
  ◆设计前端,迅速集成,首占总包地位
 
  ◆针对不同物业的区位、类型、服务对象提供
 
  差异性服务
 
  ◆消费方式的改变引出的体验诉求
 
  5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求
 
  ◆面向全体社区居民便民利民社区服务体系
 
  ◆案例:万科物业多元化便民利民服务分享
 
  ◆面向特殊群体“社会福利” 社区服务体系
 
  主题三:智慧社区与传统社区的比较分析
 
  第三部分  智慧社区:
 
  传统物业管理与智慧社区的完美邂逅
 
  1.案例:“低头族”玩手机玩出大财富
 
  2.传统社区VS智慧社区
 
  3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代
 
  4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理
 
  5.智慧社区模式下物业管理的日常运作
 
  6.智慧社区模式下的财富模式
 
  ◆商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点
 
  ◆网上商城活动 、电子商务运营
 
  7.案例:XX社区资源整合运营APP成功分享
 
  主题四:新形势下,物业如何转型?
 
  第四部分  行业转型:自我革新还是被同行“革命”?
 
  1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病?
 
  2.问题:如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?
 
  3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建
 
  ◆业主的便利优势?
 
  ◆商家的增收优势?
 
  ◆物业管理企业的成本优势?
 
  4.革新所需的四大技术关键
 
  ◆移动互联技术对物管行业的影响
 
  ◆云计算技术在物管行业的应用
 
  ◆大数据技术在社区电子商务中的应用
 
  ◆物联网技术在物业经营全产业链的综合应用
 
  案例:物联网技术下的X科技地产项目?
 
  5.案例:某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析
 
  主题五:创新盈利模式构建与标杆物业经营分享
 
  第五部分、模式创新:扭亏为盈的“最后机会”
 
  1.新模式下社区平台5大系统的构建
 
  ◆网上物业服务系统的构建
 
  ◆客户关怀系统的构建
 
  ◆门户网站系统的构建
 
  ◆社区交流系统的构建
 
  ◆电子商务系统的构建
 
  2.案例:“微”时代背景下的小区管理
 
  3.国内标杆企业智慧社区的成功试水
 
  ◆案例:万科物业智慧社区创新经营与分享
 
  案例:绿城物业智慧社区创新经营与分享
 
  4.其他创新经营模式分享
 
  ◆中航物业经营模式创新分享
 
  ◆卓达物业经营模式创新分享
 
  上海明华物业经营模式创新分享
 
  主题六:增值新途径与成功经验探讨
 
  第六部分 利润引爆:物业资产综合管理与经营
 
  1.成功物业租赁管理
 
  案例:重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控
 
  2.物业设备设施的综合管理与升级改造
 
  3.物业企业投融资管理
 
  案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎
 
  4.国内外物业资产管理成功经验借鉴
 
  案例:成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享
 
  案例:世界五大行资产管理经验借鉴
 
  主题七:万科物业25年成长实例与创新服务
 
  第七部分万科物业增值服务DNA解码及体系建立
 
  1.万科物业的成长之路
 
  品牌初创阶段、品牌发展阶段、品牌深化阶段
 
  2.龙湖、金地、远洋等物业服务企业DNA分享
 
  ◆万科:专业化+规范化+透明化=万科化从
 
  “建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”
 
  ◆龙湖:“善待你一生”--“满意+惊喜”
 
  ◆金地:科学筑家-- 做中国最有价值的住家服务企业
 
  ◆远洋:客户专家、可靠的伙伴--共同成长 相伴一生
 
  3. 万科物业增值服务解码
 
  主题八:物业创新盈利模式建立服务要求
 
  第八部分 开展物业增值服务必备三大“软件”
 
  1、标准化的服务流程管理
 
  ◆物业服务标准化流程的实施、建立标准化服
 
  务形象
 
  ◆推行标准化服务流程、形成标准化质量管理   体系、打造职业化的服务团队
 
  2、高效的投诉处理机制
 
  ◆建立平等畅通的服务沟通渠道、有效服务沟
 
  通的原则
 
  ◆有效物业服务沟通技巧、业主投诉处理技巧
 
  3、高效团队建设
 
  ◆做一个有亲和力的职业经理人
 
  ◆做一个己达达人的职业经理人
 
  ◆增加经营收入
 
  ◆向海底捞学习,增加员工的归属感
 
  ◆建立高凝聚力管理团队
 
  ◆服务型管理者领导力不八项修炼
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房地产培训中心   中国房训网
 
  【时间地点】2015年7月25-26日   济南(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】人民币2860元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2015年7月份最新房地产培训课程】
 
  7月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
 
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