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【课程背景】
对于一个物业管理企业的整体水平来说，最直接和最直观的反映，是通过具体的物业管理项目管理服务水平表现出来的。决定项目管理水平的关键性因素之一，是项目经理的职业能力与素质，大力加强对物业管理项目经理群体的培养，不断提高他们的职业能力素养，在物业管理行业建设中具有十分重要的意义和关键性的作用。从当前全国物业管理行业人才需求现状来看，高素质、高层次、高水平的物业管理项目经理人才需求矛盾亦十分突出。所以，尽快打造出一批适应当前和未来发展需要的合格项目经理，既是行业和企业的迫切需求。
如何选聘一个合格称职乃至优秀的物业项目经理，是房地产企业、物业公司、全体业主期盼的！
国内唯一针对性研究项目经理资质模型量身打造的特色研习营
国内唯一讲师具备15年以上物业管理从业经验，且由标杆物管企业高层管理人员的超豪华讲师阵容。
【课程收获】
1、理清项目经理领衔的管理团队管控思路；使项目管理不在迷茫，少走弯路。
2、深度了解标杆物管企业发展历程演变，管控核心思想的变革。
3、提升项目经理领衔的管理团队发展不同阶段的正确决策能力。
4、走入标杆物管企业内部，零距离领略标杆物管项目管理成功之道。
5、通过顶层对话，高端思想的碰撞，提升项目经理领衔的管理团队视野。
【课程对象】
1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、专业技术人员，物业公司项目经理、工程部经理等。
2、房地产企业分管物业领导、客服、工程等相关人员（尤其，地产相关人员与其下属物管公司干部一起参加，效果为佳!）
【金牌讲师】
阳老师：
从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼、物业工程设备管理维护工作40余年。中国物业管理协会专家组成员，标杆企业任职十五年，在物业管理方面具备丰富深厚的理论水平及实战经验。授课风趣幽默、言辞犀利、全场互动，实战有效，富于哲理。具有丰富详实的物业企业一线管理实战案例，能迅速有效吸引学员的注意力，使学员记忆犹新。
【课程大纲】
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时 间 |
详 细 内 容 |
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3月27日 |
下午 |
标杆项目现场考察交流 |
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晚上 |
欢迎晚宴，与全国优秀物业项目经理互动交流 |
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3月28日 |
全天 |
一、物业管理服务行业对优秀项目经理的需求
二、房地产行业的发展趋势
三、职业经理人——物业项目经理资质模型
1、物业管理的内涵与本质 2、物业项目经理管理背景3、物业项目经理专业知识
4、物业项目经理应掌握的“物权”概念、物业管理权力来源示意图
5、在法律的轨道上做好物业管理服务
6、物业项目经理专业知识--物业管理方案
7、物业项目经理专业知识--物业费测算
8、物业项目经理专业知识--设备管理知识与风险防范 |
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晚上 |
沙龙交流，与全国优秀企业物业项目经理分享管理经验 |
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3月29日 |
全天 |
9、项目经理管理技能--团队管理与建设
1）项目经理向员工传授工作标准
2）团队建设（权重：30%）
10、物业项目经理管理资质--客户关系与客户意识
◆ 客户意识（权重：25%)
11、物业项目经理管理资质--业务管理与品质意识
◆ 品质意识（权重：20%）
12、物业项目经理管理资质--绩效考核
13、物业项目经理管理资质--财务管理
14、物业管理企业的经营模式--包干制、酬金制概念
15、物业项目经理管理资质--前期介入
16、物业项目经理管理资质--承接查验
17、物业项目经理管理资质--风险管理
18、项目经理专业知识--维修基金
19、项目经理管理技能--压力管理
1）压力管理（权重：2%）
2）物业项目经理应具备缓解工作压力的办法
20、项目经理管理技能--危机处理与关系维护
1）危机处理（权重：10%） 2）关系维护（权重：5%）
21、满意度调查与社区文化活动 22、业委会组建 |
【课程说明】
【主办机构】中国房地产培训中心 中国房训网
【时间地点】2015年3月27-29日 北京（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】人民币3800元/人（含学习费、场地费、资料费、茶歇），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mail:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2015年3月份最新房地产培训课程】
3月份最新房地产培训课程：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html
【2015年房地产培训计划】
2015年房地产培训计划下载（近800场房地产专业课程，为您量身打造！）：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_4392.html
（含：商业地产、工程管理、规划设计、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、税务筹划、人力资源、客户关系、企业战略、项目管控、标杆专题、楼盘考察、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等）
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