【课程定位】

 

　　邻里为王，运营致胜，2026社区商业稳盈突围的“2026社区商业运营力提升特训班”将聚焦存量时代社区商业精细化运营、专为社区商业量身打造的实战型精品特训课程。本课程立足2026年消费趋势、社区经营痛点与政策导向，摒弃传统商业地产泛化理论，深度聚焦社区商业“小而精、近而贴、稳而久”的核心特质，以“提升单店盈利、激活社区流量、强化服务粘性、实现资产稳盈”为核心培训目标，打造一套可落地、可复制、可迭代的社区商业运营体系，助力从业者突破经营瓶颈，实现从“粗放管理”到“精细运营”、从“物业收租”到“价值经营”的能力跃迁。本课程区别于购物中心、写字楼等大宗商业课程，完全聚焦社区商业细分赛道，紧扣2026年社区消费新趋势，所有案例、方法、工具均来自社区商业一线，针对性解决社区商业“小、散、近、熟”的独有问题。

 

　　【课程时长】

 

　　2天。采用小班授课模式，保证教学质量，预留充足互动时间。学员可自带项目难题，导师进行一对一项目诊断，现场分析问题根源，给出个性化优化思路，避免大锅饭式教学，确保每个学员的问题都能得到关注和解答。

 

　　【培训对象】

 

　　社区商业的项目总、运营负责人、招商负责人、物业负责人；社区商业的运营商、品牌方社区店负责人、社区商业运营管理者；涉足社区商业的房企、资管公司、轻资产输出团队核心骨干；社区商业配套运营、社区商业改造相关从业者以及为社区商业提供运营咨询与服务的相关责任人。

 

　　【培训目的】

 

　　针对当前社区商业普遍存在的核心痛点，通过系统化、实战化、落地化的专项培训，以“运营力提升”为核心，构建8大核心能力闭环，实现从业者的能力进阶，并全面重塑参训人员的社区商业运营思维，补齐全链路运营能力短板，输出可直接落地的打法、工具与方案，最终实现项目提质、商户盈利、团队增效、资产稳盈的核心目标，推动社区商业从基础物业收租向邻里价值深耕的转型。

 

　　【解决痛点】

 

　　1、社区商业运营难，业态同质化严重，空置率居高不下。

 

　　2、客流依赖周边居民，复购与活跃度特别不足，营收增长极度乏力。

 

　　3、商户经营困难，续租率低，租金收缴压力大。

 

　　4、运营成本高，人效与坪效双低下，缺乏精细化运营管控方法。

 

　　5、不懂社区商业客群运营，私域、会员、社群玩法流于形式。

 

　　6、老旧社区商业改造、新社区商业培育缺乏成熟的方法论。

 

　　【课程亮点】

 

　　1、打破传统社区商业运营的粗放思维，树立精细化的运营理念。

 

　　2、搭建良性的社区商业生态，明白社区商业运营核心技能与逻辑，构建完整的运营能力闭环。

 

　　3、提升社区商业的数据化运营能力，提升出租率与租金收缴率，优化业态结构，告别同质化竞争。

 

　　4、提升居民粘性与复购频次，通过精准运营实现客流、营收稳步增长。

 

　　5、落实降本增效举措，管控能耗、人力、运维等核心成本，提升项目净利率。

 

　　6、建立商户赋能体系，减少商户淘汰更迭，实现项目长期稳定经营。

 

　　7、从收租管理转向经营帮扶，打造有温度、有口碑的社区商业品牌。

 

　　【学习收获】

 

　　1、提升学员社区商业投资回报盈赢能力。

 

　　2、提升学员社区商业运营业绩额度制定能力。

 

　　3、提升学员社区商业运营业绩分解能力。

 

　　4、提升学员社区商业人员配置与业绩管控能力。

 

　　5、提升学员社区商业数据追踪与运营优化能力。

 

　　6、提升学员社区商业经营分析与经营帮扶能力。

 

　　7、提升学员社区商业营销推广与业绩提升能力。

 

　　8、提升学员社区商业用数据复盘运营业绩能力。

 

　　【课程大纲】

 

　　模块一 投资回报率提升策略

 

　　一、静态投资回报

 

　　二、动态投资回报

 

　　三、投资参考指标

 

　　1、投资回收期

 

　　2、租金坪效

 

　　四、投资回报维度

 

　　1、收益端

 

　　（1）基础租金

 

　　（2）增值收益

 

　　（3）附加收益

 

　　2、成本端

 

　　（1）固定成本

 

　　（2）变动成本

 

　　（3）安全边界

 

　　3、落地策略

 

　　（1）数据收集

 

　　（2）现金流测算

 

　　（3）达标指标

 

　　五、回报率提升策略

 

　　1、增收策略

 

　　2、降本策略

 

　　3、增值策略

 

　　模块二 运营业绩额度制定法

 

　　一、业绩制定基准线

 

　　二、业绩制定方法

 

　　1、坪效对标法

 

　　2、租金反推法

 

　　3、区域对标法

 

　　三、业绩额度增加

 

　　模块三 运营业绩分解与责任

 

　　一、经营面积测算

 

　　二、按时间拆分

 

　　三、按业态拆分

 

　　四、按部门拆分

 

　　五、变量调整

 

　　六、业绩分解表

 

　　七、目标责任书

 

　　模块四 人员配置与业绩管控

 

　　一、运营团队人员配置

 

　　1、核心配置原则

 

　　2、按业务模块配置

 

　　3、不同生命周期人员配置

 

　　4、人员能力要求与激励策略

 

　　5、低成本优化配置技巧

 

　　二、运营管控体系建立

 

　　1、运控体系构建刻度

 

　　（1）刻度体系

 

　　（2）刻度体系分类与构成

 

　　（3）刻度体系应用

 

　　2、精细化的运控体系

 

　　（1）制度汇编+OA审批平台

 

　　（2）O2O智能商城

 

　　（3）数字化系统技术应用

 

　　（4）弱电智能化

 

　　（5）招调运控

 

　　（6）企划运控

 

　　（7）物业运控

 

　　三、运营指标管控类别

 

　　1、内控指标

 

　　2、经济指标

 

　　3、营运指标

 

　　4、企划指标

 

　　5、物管指标

 

　　6、招调指标

 

　　7、计划指标

 

　　8、总体指标

 

　　9、分业态指标

 

　　四、运营业绩核心管控

 

　　1、客流管控

 

　　2、营收管控

 

　　五、运营营销粘性管控

 

　　1、内容互动率

 

　　2、会员活跃度

 

　　六、运营业绩产出管控

 

　　1、单客获客成本

 

　　2、推广ROI

 

　　七、商户的精细化管控

 

　　1、商户满意度评分

 

　　2、商场满意度评分

 

　　八、全年业绩管控维度

 

　　模块五 数据追踪与运营优化

 

　　一、招商补位

 

　　二、业态优化

 

　　三、数据追踪

 

　　1、销售额

 

　　2、客流转化率

 

　　3、客单价

 

　　4、铺位出租率

 

　　四、优化迭代

 

　　1、客流低

 

　　2、转化低

 

　　模块六 经营分析与经营帮扶

 

　　一、经营分析

 

　　1、经营预警

 

　　（1）销售坪效

 

　　（2）租金坪效

 

　　（3）租售比

 

　　2、租售比盈亏

 

　　3、分析类别

 

　　（1）经营坪效分析

 

　　（2）招调管理分析

 

　　（3）品质管理分析

 

　　（4）品牌监控分析

 

　　（5）经营业绩分析

 

　　二、经营帮扶

 

　　1、经营辅导

 

　　（1）辅导对象

 

　　（2）辅导要点

 

　　2、经营扶持

 

　　（1）多经扶持

 

　　（2）推广扶持

 

　　（3）活动扶持

 

　　（4）补贴扶持

 

　　（5）租金扶持

 

　　（6）非经营扶持

 

　　（7）店铺扶持

 

　　模块七 营销推广与业绩提升

 

　　一、活动营销

 

　　1、SP活动

 

　　2、PR活动

 

　　会员营销

 

　　三、线上营销

 

　　四、线下营销

 

　　五、渠道营销

 

　　六、社群营销

 

　　七、营销评估

 

　　模块八 用数据复盘运营业绩

 

　　一、复盘方向

 

　　二、复盘流程

 

　　1、数据收集

 

　　2、指标分析

 

　　3、归因分析

 

　　4、行动落地

 

　　5、跟踪迭代

 

　　【讲师介绍】

 

　　丁老师：目前属于商业地产项目运营与企划一线资深实战操盘手。20年来，一直供职于中国商业地产行业名企。亲身操盘过多个邻里中心、社区商业项目的筹备、运营与盘活，既有大型房企社区商业操盘经验，也有中小独立社区商业的成功案例，懂实战、懂落地、懂基层。曾任职于宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团等全国知名的商业地产集团公司的商业高管，担任企划与运营总监、副总、总经理等职务，参与或牵头操盘多个10万㎡以上体量的项目。操作项目类型主要包括商业综合体、社区型购物中心、商业街、专业市场等。亲自操盘的案例主要有郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城社区型购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海北金、郑州瀚海大观国贸、郑州瀚海璞丽中心、郑州瀚海海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城等。丁老师突破 “课毕即散” 的传统授课模式，课后提供学习资料复盘、线上答疑服务，引导学员制定项目落地执行计划，定期跟进落地效果，真正实现从“学到”到“做到”，保障其课程价值最大化。其职业操守和专业经验深受学员们的推崇和受益。

 

　　【课程说明】

 

　　【主办机构】中国房训网

 

　　【时间地点】2026年3月7-8日  长沙（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）

 

　　【培训费用】4980元/人（含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

 

　　【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925     QQ：2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号：fangxunwang

 

　　[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]