我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(重庆)《2022商业地产项目运营精细化与业绩提升解析高级研修班》

 
上课时间: 2022年4月23-24日
 



上课地点: 重庆                      课程价格: 4980元/人
授课师资:马老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【授课方向】
 
  一、商户现场管理策略
 
  二、客诉处理&关系维护
 
  三、危机公关&突发事件
 
  四、市场调研&竞品调研
 
  五、租费收缴&违约处理
 
  六、会员管理&智能化应用
 
  七、经营分析&品牌监控
 
  八、经营辅导&经营扶持
 
  九、运营专业调改36计
 
  十、培育期运营策略
 
  十一、成熟期精细化运营
 
  【课程收益】
 
  1、商业地产项目运营精细化与业绩提升专门设计的专业提升系统培训课程。
 
  2、商业地产项目运营一线操盘手的运营业绩提升与有效执行管控的经验、策略和技巧。
 
  3、通过目前商业地产项目成功运营案例的讲授,重点讲解商场运营业绩提升的经验和方法。
 
  4、从专业执行的角度讲授商业地产项目运营业绩提升执行管控的工作重点和管控方式。
 
  5、如何通过专业运营执行实现商场运营过程不同阶段的营收增值技巧和策略。
 
  6、授课方式采取案例与点面结合模式,使学员能很快掌握运营精细化与业绩提升的工作思路和执行方向。
 
  7、课程内容可参考以下大纲。本次培训属于“纯干货、重执行、能落地”的专业专项学习。
 
  【课程对象】
 
  商业地产开发企业的项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总和商业地产项目运营管控与执行等相关人员以及全产业链上为商业地产项目提供运营服务的企业与机构等相关人员。
 
  【金牌讲师】
 
  马老师:
 
  拥有20年购物中心运营管理经验,具备TOP10商业地产公司、知名顾问公司双重从业经历,也是国内屈指可数的理论+实战型的一线操盘手。带领商业地产运作团队操盘国内众多知名商业项目,曾先后主导参与了成都、合肥、南京、苏州、哈尔滨等城市多个城市综合体、购物中心、商业街区的策划、调研、定位、筹建、招商、开业、运营、调改等全流程、系统性工作。代表项目如“成都新世纪环球中心”、“合肥之心城购物中心”、“合肥漫乐城购物中心”、“南京世茂国际广场”、“南京世茂52+”、“黑龙江金安国际购物广场”等。这些项目不仅让合作伙伴获得丰厚回报,更树立了中国商业地产的经典成功案例!同时培养了大批中坚人才,为中国商业地产的进步与发展贡献了无可替代的力量,被业内人士称为中国商业地产行业的领军人物之一。马老师具备优秀的市场研判及经营能力,善于发现问题、解决问题!高超的全面统筹和管控能力,跨行业资源整合能力更是首屈一指!其专业性和可行性均得到行业的高度认可。
 
  【课程大纲】
 
  一、商户现场管理策略
 
  1、商户管理理念
 
  2、两手抓思路
 
  3、人性化管理
 
  4、管理尺度
 
  5、运营核心
 
  案例:太古地产商户管理策略
 
  6、现场管理24要点
 
  7、现场管理常见问题
 
  小结
 
  二、客诉处理&关系维护
 
  1、客诉处理的流程、方法、步骤
 
  2、客诉处理分类:内控(导购员)和外维(消费者)
 
  3、客诉外维的338原则
 
  4、客诉处理的技巧
 
  案例:X品牌万圣节事件/X购物中心漂流河事件
 
  5、商户关系维护技巧和意义
 
  6、商户关系处理注意事项
 
  7、其他关系维护
 
  8、客诉处理&关系维护常见问题
 
  小结
 
  三、危机公关&突发事件
 
  1、危机公关概念
 
  2、公关特性
 
  3、危机公关处理程序
 
  4、危机公关处理原则
 
  案例:海底捞三小时危机公关、D&G辱华事件
 
  5、危机公关常见问题
 
  6、突发事件危害
 
  7、突发事件处理原则
 
  8、突发事件处理流程
 
  案例:成都IFS跳楼事件
 
  9、突发事件常见问题
 
  小结
 
  四、市场调研&竞品调研
 
  1、竞品调研
 
  案例:瑞安佛山岭南天地调研报告
 
  消费者调研
 
  案例:南京世茂消费者调研报告解析
 
  3、商户调研
 
  4、市场调研常见问题
 
  小结
 
  五、租费收缴&违约处理
 
  1、收缴率
 
  2、租费收缴流程
 
  3、租费收缴策略和注意事项
 
  案例:袁家村扣点租金
 
  4、租费收缴终极目标
 
  5、租费收缴常见问题
 
  6、处理决策与准备
 
  案例:超市减租、童装移位、女装清场
 
  7、违约处理流程
 
  案例:商户违约导致合肥X购物中心烂尾
 
  8、违约处理常见问题
 
  小结
 
  六、会员管理&智能化应用
 
  1、智能化会员管理
 
  2、会员推广与拉新
 
  3、无感积分+自助积分
 
  4、停车
 
  5、小程序商城
 
  6、付费会员
 
  案例:从朝阳大悦城付费会员看发展趋势与今夕对比
 
  7、特色会员中心
 
  案例:烟台大悦城会员管理成功案例
 
  8、会员管理与智能化常见问题
 
  小结
 
  七、经营分析&品牌监控
 
  1、数据统计意义和要求
 
  2、数据统计常见问题
 
  3、数据监控策略
 
  4、月度/节假日经营分析分析
 
  案例:成都环球月度经营分析/合肥之心城年中庆经营分析
 
  5、提升销售的秘笈:品牌监控&逃单控制
 
  案例:之心城北疆饭店逃单
 
  6、掉铺预警
 
  7、逃场预警
 
  8、末位淘汰
 
  9、经营分析&品牌监控常见问题
 
  小结
 
  八、经营辅导&经营扶持
 
  1、商户经营差的原因分析
 
  2、经营辅导目的
 
  3、经营辅导重点
 
  4、经营辅导步骤1-6
 
  案例:零售MANGO、主力店冠军冰场、餐饮程记德经营辅导
 
  5、经营辅导常见问题
 
  6、经营扶持内容
 
  7、经营扶持的原则和禁忌
 
  8、要扶持的对象
 
  案例:万达广场消费券&爱琴海社群营销
 
  9、经营扶持常见问题
 
  小结
 
  九、运营专业调改36计
 
  1、运营调改目的原则
 
  2、调改前需考量的问题
 
  3、常见的调整分类
 
  4、主动调整和被动调整:
 
  5、扩大缩小
 
  6、调整移位
 
  7、提前终止合同淘汰
 
  8、改善冷区
 
  案例:合肥之心城2F冷区调改
 
  9、切铺策略
 
  案例:化整为零与提升坪效
 
  10部调改
 
  案例:合肥之心城冠军冰场变身潮玩空间
 
  11、全面调改
 
  案例:七宝凯德改造术
 
  12、调改中36计运用
 
  案例:瞒天过海+借刀杀人轻松搞定椰风海韵&擒贼擒王+釜底抽薪猫空咖啡清场
 
  13、运营调改之36计常见问题
 
  小结
 
  十、培育期运营策略
 
  1、正确看待培育期
 
  2、勇敢试错
 
  案例:之心城营销思路
 
  3、好心态
 
  4、培育期运营策略常见问题
 
  小结
 
  十一、成熟期精细化运营
 
  1、精细化运营是什么?
 
  2、精细化运营的时机把握
 
  3、精细化运营的体系搭建
 
  4、精细化运营中商户管理重点
 
  5、数字化赋能精细化运营
 
  案例:爱笔店铺诊断
 
  6、精细化运营的考核指标
 
  7、精细化运营实施
 
  案例:向胖东来学习精细化运营
 
  案例:学习香港购物中心精细化运营法则
 
  9、成熟期精细化运营常见问题
 
  小结
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2022年4月23-24日   重庆(线上线下同步授课)
 
  【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年12月7-8日 |广州| 《2024社区商业招商与运营实操研修班》
· 2024年12月14-15日 |上海| 《商业街、底商,商业裙房、单体楼、公寓、写字楼、酒店等各类物业营销优化破局,促回
· 2024年12月14-15日 |成都| 《经营视角下的商场盘活与商铺去化实战策略》
· 2024年12月28-29日 |广州| 《商业地产行业的营销实战场景赋能训练营:小红书运营策略&私域运营&社群营销》
· 2024年12月14-15日 |长沙| 《实体商业多业态招商实战和经营期调整优化策略》
· 2024年11月22-24日 |成都| 《城市更新背景下的创新商业标杆案例研学私享会》
· 2024年11月23-24日 |长沙| 《2024商业地产运营企划专业打法特训班》
· 2024年11月22-23日 |济南| 《迎启商业地产数字化新时代——商业数字化营销与全场景积分系统精细化落地》
· 2024年11月15-16日 |成都| 《商铺、商业街、综合体等项目销售回款营销破局与实操案例解析》
· 2024年11月2-3日 |西安| 《2024社(街)区商业运营突围技战术提升培训班》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训