【课程背景】
1.详细概述全装修交付管理,分析全装修交付中设计、销售、工程质量的投诉原因、精装住宅质量通病分析,标准分类及措施
2.简述全装修交楼组织管理各阶段的工作内容及工作重点
3.销售环节的把控,精装项目营销中心及样板房的管理
4.销售风险把控,销售文件与交楼标准一致性管理
5.标杆精装修项目实地对标,即学即用。
6.考察现场,讲师全程跟进,实地教学,随时提问,随时交流。
【课程对象】
企业工程部、精装部、设计部、营销部、客服部及对应岗位执行人员。
【金牌讲师】
胡老师:
胡老师1985年毕业于同济大学建筑结构工程系。有7年建筑设计院工作经历,24年房地产开发管理经历。先后担任大连万达集团、美国李名仪建筑事务所、深圳知名房地产开发企业的高级经理职位,曾经在建筑设计、住宅产业化技术推广、房地产开发项目管理、特别是在住宅精装修运作等方面有独到的研究。
近十几年来胡老师通过大型住宅精装修项目的管理运作,积累和总结了丰富的实战经验。有关住宅精装修的工作经验整理成相关课件后,曾经在深圳清华大学研究生院、深港房地产商会、全国工商联深圳房地产分会以及全国多个房地产公司、房地产培训机构、装修设计公司进行培训、交流,深受众多同行欢迎。目前胡老师是清华大学深圳研究生院房地产总裁班客座教授,专门讲授批量精装修管理的课程。
【课程大纲】
第一天:
第一章:精装修住宅交付前的内部预验收管理
一、精装修项目的内部验收阶段的管理流程及管控要点
二、如何做好“业主开放日”
三、精装修住宅的分户验收管理
四、精装房质量验收标准参考
五、客户质量投诉点分析
六、标杆房企对质量问题的处理方式
第二章:精装修住宅交付过程的设计投诉分析
一、公共区域设计质量通病分析
二、玄关区域设计质量通病分析
三、客厅、餐厅区域设计质量通病分析
四、厨房区域设计质量通病分析
五、卫生间区域设计质量通病分析
六、书房、卧房区域设计质量通病分析
七、阳台与家政区域设计质量通病分析
八、水电系统设计质量通病分析
问题讨论一:
1、精装房内部预验收的重要性是什么?
2、如何看待业主开放日?
3、精装房设计的通病应该如何避免?
第三章:精装修住宅的质量通病防范
一、抹灰通病的处理
二、墙砖空鼓的防治
三、厨房及卫生间防水防潮处理
四、地砖空鼓与防治
五、木制作质量通病与防范
六、石膏板天花吊顶通病防范
七、与土建总包单位有关的质量通病分析
八、木地板质量通病与防范
九、乳胶漆质量通病与防范
十、壁纸质量通病与防范
十一、空调、机电系统质量通病与防范
十二、其他质量通病
第四章:精装修住宅的交付管理
一、精装住宅的交付流程管理
二、精装住宅的入伙培训管理
三、精装住宅入伙交付的模拟验收管理
四、精装住宅的交付第三方陪验管理
五、精装住宅交付的移动验房管理
问题讨论二:
1、精装房的质量通病如何防范?
2、精装房交付过程的把控要点是什么?
3、贵公司的精装项目准备如何做好交付工作?
第五章:精装修住宅的销售投诉分析与管理
一、精装住宅的个性化要求处理措施
二、销售合同约定及交楼标准分析
三、质量问题投诉处理及法律风险把控
四、精装修合同的管理
五、客户QQ群与微信管理
第六章:精装修住宅营销中心及样板房风险管理
一、精装修住宅项目营销中心的标准参考
二、精装修住宅营销样板房与工程交付一致性的管理
三、个性化定制销售案例参考
问题讨论三:
1、精装房的销售与以往毛坯房销售的最大不同点分析?
2、如何把控精装房的销售风险?
3、贵公司的精装项目的营销中心及样板房以后打算怎么做更好?
第七章:精装住宅项目的售后服务与维保管理
一、如何建立精装修住宅产品保修体系
二、重大维修方案的管理
三、售后维保管理流程
四、第三方维保管理
问题讨论四:
1、贵公司以往在楼盘交付后的维保工作如何开展?
2、售后维保的关键管控点是什么?
3、对于精装房的售后维保有何更好的建议和做法?
第八章:标杆房企精装修住宅交付案例分享
第二天:项目实地考察
上午: 09:00-10:30 绿城春和云镜
上午: 11:00-12:30 融创江南壹号院
下午: 14:30-16:00 绿城和庐
备注:考察费用包含租车,考察中餐,讲师指导费,项目接待费。
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2020年9月9-10日 杭州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925 QQ:2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号:fangxunwang
[注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2020年9月份最新房地产培训课程】
9月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2020年度房地产精品课程培训计划】
2020年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_7148.htm
(含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、合作并购、土地拓展、融资模式、精装修、装配式建筑、长租公寓、住房租赁、文旅地产、养老地产、产业地产等)
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