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(深圳)《房地产开发全程法律风险危机化解与客户投诉处理之3个阶段10个控制点》

 
上课时间: 2015年6月27-28日
 



上课地点: 深圳                      课程价格: 3600元/人
授课师资:          点击查看讲师介绍>>
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  【课程背景】
 
  2015年至2020年,是地产制胜最关键的5年。房企产企业竞争的核心在于管理的精细化程度与法律风险控制能力,由此可见,法律风险防范与控制对开发企业的发展起到保驾护航的关键作用。
 
  【课程对象】
 
  1、房地产企业董事长、总经理、副总经理等高层领导;
 
  2、法律、法务、设计、工程、成本、营销、物业、客服总监、经理、主管及物业管理的工作人员及相关协作人员;
 
  3、法务、设计、工程、成本、营销、物业、客服部门组合参训效果更佳!
 
  【课程大纲】
 
  开篇
 
  第一部分  开发企业的法律风险防范
 
  【海恩法则】          【大雪定理】        【安全带模型】
 
  【煎饼果子模型】      【钻洞模型】
 
  第二部分  开发企业常见商品房纠纷的法律分析
 
  案例一:小区里的车位产权是谁的?
 
  案例二:人防车位是否国防资产?
 
  案例三:开发企业以长期租赁或者转让使用权的方式处分车位是否合法?
 
  案例四:开发企业有无权力赠送露台、花园?
 
  案例五:如何处理房屋质量问题?
 
  案例六:客户不收房怎么办?
 
  案例七:交付条件与交付标准是不是一回事?
 
  案例八:竣工备案证明有什么效力?
 
  案例九:买房人按揭落空是否属于情势变更?
 
  总结与交流:这些常见的商品房纠纷,每个开发企业都会经常面对。本章节为你从法律上条分缕析,并教你如何事前预防、事中应对。
 
  第三部分   物业管理的基本法律问题
 
  案例十:物业管理与物业服务是不是一回事?
 
  案例十一:业主自治难以落实的根本原因是什么?
 
  案例十二:物业费是谁的财产?
 
  案例十三:政府制定物业费指导价是否合法?
 
  案例十四:业主有无理由拒交物业费?
 
  案例十五:物业企业有无维护小区秩序的权力?
 
  案例十六:物业企业有无安全保障义务?
 
  案例十七:小区机动车丢失谁担责?
 
  案例十八:业主人身财产受到损害物业企业应否赔偿?
 
  案例十九:如何管理业主的违章搭建?
 
  总结与交流:物业管理作为新兴行业,面临很多问题。业主、开发企业、物业企业、政府这四方,都在物业管理中扮演一定角色,但都没有找准自己的定位。本章节为你分析物业管理的各种焦点问题,理论新颖,方法实用。
 
  第四部分   商品房客户投诉的法律对策
 
  客户投诉的十大特点
 
  两大原理
 
  三个阶段
 
  处理客户投诉必须坚持的八项原则
 
  必须注意的十个细节
 
  总结与交流:客户投诉乃至过激行为是房地产开发企业都会遭遇的问题。合法处置、理性应对投诉,是开发企业必须掌握的基本功。化投诉为促进企业进步的动力,使企业在客户的投诉中不断成长。
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房地产培训中心   中国房训网
 
  【时间地点】2015年6月27-28日   深圳(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】3600元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mail:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2015年6月份最新房地产培训课程】
 
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